Cuidado Obstétrico y la Comunicación Enfermera Cliente
DOI:
https://doi.org/10.37117/higia.v12i1.1161Keywords:
Comunicación enfermera-paciente, cuidado obstétrico, factores biopsicosociales, satisfacción del paciente, atención de calidad.Abstract
La comunicación efectiva entre enfermeras y pacientes es fundamental en el cuidado obstétrico, impactando directamente la satisfacción y calidad de la atención, con el objetivo de evaluar cómo la comunicación influye en la calidad de la atención a gestantes y puérperas, considerando factores biopsicosociales. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal, involucrando a 21 enfermeros y 32 pacientes en un hospital de Manabita. Se aplicaron encuestas estructuradas y herramientas validadas para medir la percepción de la comunicación y el riesgo biopsicosocial. Los resultados mostraron que la mayoría de los enfermeros calificaron su comunicación como clara, empática y asertiva, con un alto porcentaje de pacientes satisfechos con la atención recibida. En conclusión, la comunicación efectiva es fundamental en el cuidado obstétrico, influyendo positivamente en la satisfacción del paciente. Se sugiere implementar programas de capacitación continua para abordar tanto habilidades técnicas como aspectos humanísticos y psicosociales, mejorando así la atención integral y el bienestar de las mujeres durante el embarazo y el posparto.
Palabras Claves: Comunicación enfermera-paciente, cuidado obstétrico, factores biopsicosociales, satisfacción del paciente, atención de calidad.
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