Varela, R., J. Morales Carrillo, L. Zambrano Solórzano, y M. Ganchozo Lucas. «Uso De Las Tecnologías De La Información Y Su Aporte a La Calidad De Servicio En Instituciones Públicas». Revista Científica Sinapsis, vol. 2, n.º 21, diciembre de 2022, doi:10.37117/s.v2i21.677.