Revista Sinapsis. ISSN 1390 – 9770
Periodo. Julio – Diciembre 2024
Vol. 25, Nro. 2, Publicado 2024-12-31
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Diagnóstico sobre las competencias digitales docentes del área de bachillerato
general unificado
Diagnosis of teaching digital skills in the unified general high school area
Miguel Ángel Pinargote Pincay1
Carlos Chancay Cedeño2
1Universidad Técnica de Manabí, Ecuador, Correo: mpinargote2601@utm.edu.ec, Código Orcid:
https://orcid.org/0000-0001-9428-6457
2Universidad Técnica de Manabí, Ecuador, Correo: carlos.chancay@utm.edu.ec, Código Orcid:
http://orcid.org/0000-0001-9505-2791
Contacto: mpinargote2601@utm.edu.ec
Recibido: 28-04-2024 Aprobado:20-09-2024
Resumen
El mundo actual está en constante cambio tecnológico. Debido al avance de las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación (TIC) en el campo de la educación. Esto implica que los
docentes tengan un cierto grado de conocimiento en competencias y habilidades para mejorar en
diversos campos de su labor profesional. El presente trabajo tuvo como objetivo diagnosticar las
competencias digitales de los docentes de bachillerato de la Unidad Educativa del Milenio Ciudad
de Pedernales. La metodología aplicada es de nivel descriptivo con un enfoque cualitativo y un
diseño fenomenológico con aproximación hermenéutica. Para el diagnostico se consideró 5
docentes del área de Bachillerato General Unificado, mediante un muestreo no probabilísticos por
conveniencia, mediante la aplicación de técnicas como la encuesta, observación de participante
no estructurada y entrevista a profundidad no estructurada, para evidenciar el nivel de
conocimiento en competencias digitales que poseen los docentes en su praxis. Como resultado se
obtuvo que los docentes carecen de conocimiento en competencias digitales como la creación,
búsqueda, manejo e incorporación de entornos virtuales en el quehacer docente, lo que
imposibilita el desenvolvimiento y mejora académica, mismas que posibilitan un mayor
dinamismo por medio de las TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Palabras clave: competencias digitales, tecnología de la información y comunicación.
Abstract
Today's world is constantly changing technology. Due to the advancement of new information
and communication technologies (ICT) in the field of education. This implies that teachers have
a certain degree of knowledge in skills and abilities to improve in various fields of their
professional work. The objective of this work was to diagnose the digital competences of the high
school teachers of the Ciudad de Pedernales Millennium Educational Unit. The applied
methodology is descriptive with a qualitative approach and a phenomenological design with a
hermeneutical approach. For the diagnosis, 5 teachers of the Unified General Baccalaureate area
were considered, through a non-probabilistic convenience sampling, through the application of
techniques such as the survey, unstructured participant observation and unstructured in-depth
interview, to demonstrate the level of knowledge in digital skills that teachers have in their praxis.
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As a result, it was obtained that teachers lack knowledge in digital skills such as the creation,
search, management and incorporation of virtual environments in the teaching task, which makes
academic development and improvement impossible, which allow greater dynamism through ICT
in the teaching-learning process.
Keywords: digital skills, information and communication technology
Introducción
En la actualidad las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son esenciales para para
poder realizar procesos cotidianos, ya que estas tienen como objetivo facilitar los procesos y
optimizar tiempo. En el ámbito educativo estas tecnologías brindan apoyo y facilidad de acceso a
los recursos digitales que son utilizados por docentes y estudiantes a través de competencias, con
el propósito de mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Las TIC son utilizado como herramientas para la dinamización y vía de trasmisión de información
que a su vez se transforma en conocimiento. Para Castellanos et al. (2017), ahora se espera de los
ciudadanos y de los maestros en particular, una serie de competencias digitales que les permitan
desenvolverse con éxito en la sociedad de la información y el conocimiento.
Los docentes al estar inmersos dentro de la formación de ciudadanos, necesitan reforzar sus
procesos de enseñanza. Según Hernández (2017), las TIC requieren de un conjunto de
competencias que el docente debe adquirir con la lógica de sumar una metodología capaz de
aprovechar las herramientas tecnológicas, donde la capacitación docente debe considerarse una
de las primeras opciones antes de afrontar nuevos retos educativos. Las competencias digitales
son un conjuntos de destrezas indispensables que deben poseer los docentes en la actualidad con
el objetivo de orientar y fortalecer en el uso de las mismas a través de metodologías activas como
el ABP (Aprendizaje Basado en Problemas), que busquen el trabajo colaborativo, participativo y
el intercambio de experiencias enriquecedoras para después ser forjadas en conocimientos que a
su vez serán multiplicados por los educandos dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje.
El docente del siglo XXI necesita incorporar habilidades y competencias que les permitan
adaptarse y desenvolverse en una sociedad que frecuentemente está cambiante. Para Lévano et al.
(2019), la sociedad del conocimiento converge inevitablemente con los avances tecnológicos y
con su continuo desarrollo, es por esto que en la actualidad el acceso a la información es de manera
global e indispensable. Pero los medios de comunicación como la televisión, radio e internet, son
los que facilitan el acceso a la información, pero son las TIC una de las herramientas claves de
acceso a contenidos digitales para el docente. De manera que tal información pueda ser
identificada, clasificada, sintetizada, organizada, a través del trabajo colaborativo mediante el uso
de aplicaciones sincrónicas
Metodología
En el presente trabajo realizado, se abordó la importancia que tiene el incorporar las competencias
digitales para el buen manejo de las TIC en el PEA (proceso de enseñanza- aprendizaje), para este
trabajo de investigación se utilizaron métodos teóricos, empíricos y estadístico, mismos que
fueron esenciales para abordar el problema científico. Esta investigación presenta un nivel
descriptivo, la cual tuvo como propósito describir situaciones
mediante la exploración de la literatura. A su vez presenta un enfoque cualitativo, el cual es
considerado como un proceso activo, sistemático y riguroso, mediante el cual se detallan
situaciones eventos y formas de comportamientos que son observados por el investigador, dado
que este incorpora las experiencias y actitudes de los participantes dentro del contexto educativo
donde se desenvuelven. Este enfoque permitió analizar y determinar lo que acontecía con base al
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dominio de las competencias digitales docentes, mismas que requieren ser incorporadas y
desarrolladas en su praxis.
A su vez esta investigación presenta un diseño de investigación fenomenológico con
aproximación hermenéutica, puesto que se basa en la interpretación de las experiencias que
experimentan día a día los docentes en sus praxis. Además, este diseño ayudó a diagnosticar,
describir, analizar y entender las opiniones vertidas por los docentes del bachillerato general
unificado. Por otro lado, presenta métodos de investigación científica de nivel teórico como el
inductivo el cual permitió mediante la exploración bibliográfica y documental situar el nivel de
conocimientos en competencias digitales que poseen los docentes. También se valió del método
deductivo mismo permitió realizar un análisis de las competencias digitales docentes necesarias
en su labor, para mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje. Asimismo, se utilizó el método
histórico lógico mismo que permitió la revisión de la literatura científica, y el impacto que han
generado las TIC y la necesidad de los docentes por desarrollar y mejorarlas en el ámbito
educativo. Además, se aplicó el método analítico mismo que permitió conocer a través del estudio
del arte, la causas y efectos que tiene el incorporar estas competencias en quehacer docente.
Por otra parte, el presente trabajo aborda métodos empíricos como la encuesta, la cual está
estructurada por preguntas enfocadas al uso de las Tecnologías de la información y comunicación
y el nivel de conocimientos que cuentan los docentes de la Unidad Educativa del Milenio Ciudad
de Pedernales, además se valió de una entrevista la cual se realizó de manera virtual por medio
de la plataforma digital Microsoft Teams, con base a la modalidad de trabajo llevada por la
comunidad educativa a raíz de la enfermedad coronavirus (COVID- 19), la cual contó con
preguntas no estructuradas, a su vez también se usó la observación de participantes, misma que
permitió la observación y verificación del uso de las tecnologías en la planificación y del material
utilizado para la socialización de la temática de los proyectos educativos. Por último, se
implementó la medición científica misma que permitió analizar el nivel de conocimientos
respecto a las competencias digitales a los docentes mediante la escala tipo Likert, así como
también se valió del método matemático el cual permitió recopilar la información a través de
técnicas cualitativas como la encuesta, entrevista y observación de participantes, mediante la
estadística descriptiva misma que permitió la elaboración de tablas gráficos y su respectivo
análisis.
Para la recolección de datos se utilizaron instrumentos como el cuestionario, entrevista a
profundidad no estructurada y observación a participantes no estructurada. Para el pretest se
utilizó un cuestionario con el objetivo de realizar un diagnóstico sobre el conocimiento y uso de
las TIC y el nivel de competencias que poseen los docentes del Bachillerato General Unificado
de la Unidad Educativa del Milenio Ciudad de Pedernales. El cual fue extraído de la tesis doctoral
La formación en competencias digitales de los estudiantes del magisterio de la Universidad
Autónoma de Madrid perteneciente a (Miguel Lázaro) y a su vez fue adaptado a la investigación
presente, para su aplicación fue modelado en un formulario de Google Forms, para poder extraer
la información por parte de la muestra a los 5 docentes, esto a raíz de la COVID-19. Además, para
la entrevista a profundidad se utilizó un banco de 8 preguntas abiertas las cuales están enfocadas
en los cambios que han provocado el uso de las TIC en la praxis docente para conocer cuáles son
las razones del porque no cuentan con una apropiación y un nivel básico del empleo de TIC y
desarrollo de las competencias en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esta entrevista se ejecutó
a través de la plataforma de Microsoft Teams. Por último, se utilizó la guía de observación no
estructurada el cual tuvo como objetivo observar el empleo de las competencias digitales en el
entorno educativo, por parte de los docentes de Bachillerato General Unificado. Para la
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observación no estructurada se elaboró una guía de 10 preguntas aplicadas a los 3 docentes del
nivel de Bachillerato General Unificado, mediante la escala de Likert (Anexo 3), la cual consta
de las siguientes opciones: 1 (Nunca) / 2 (Algunas veces) / 3 (Bastantes veces) / 4 (Siempre), para
poder visualizar el uso y manejo de las competencias digitales por parte de los docentes de
Bachillerato General Unificado de la Unidad Educativa del Milenio Ciudad de Pedernales, el
cual se llevó a cabo mediante la aplicación Microsoft Teams.
Resultados
En este capítulo se presentan los resultados del análisis del diagnóstico de las competencias
digitales aplicada a los docentes del bachillerato general unificado, mediante los instrumentos:
Test el cual se implementó mediante un formulario de Google (Google Form), el cual consta de
32 items, dándole la posibilidad a los encuestados de realizarlo en un horario cómodo desde su
lugar de trabajo o domicilio, para de esta manera obtener un diagnóstico sobre las competencias
digitales en ambientes educativos. Los gráficos con la información completa descriptiva se
encuentran posteriormente.
Para el análisis de los datos cuantitativos, del test aplicado a los docentes del área de bachillerato
general unificado, se utilizó el software de estadístico SPSS, versión 21. Este software es uno de
lo más usado en las ciencias sociales para realizar análisis de datos estadísticos, debido a las
herramientas que tiene para analizar información, como lo son la: estadística descriptiva la cual
incluye frecuencia y gráficos que permiten modelar los datos obtenidos para mejor interpretación,
repuestas múltiples con sus frecuencias y el cruce de datos (Hernández, et al., 2014).
El primer paso para el análisis de los datos fue descargar la base de datos generada por el
formulario de Google, herramienta que sirvió de medio para obtener los datos a través del test.
Los datos fueron volcados en el SPSS, donde se procedió a obtener los datos estadísticos. Ya que
esta herramienta digital, facilita el cálculo de las frecuencias de cada uno de los ítems de del test.
Así el investigador puede determinar ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de analizar los datos, ya
que este mismo hace posibles cálculos más exactos, evitando el redondeo, en grandes cantidades
de datos (Bausela, 2005).
De los encuestados en su mayoría han sido participantes del sexo femenino, de entre 30 a 53 años
de edad, con un cuarto nivel académico las cuales muestran una familiaridad con las Tecnologías
de la información y comunicación debido a la crisis de la COVID-19 (coronavirus 2019), donde
han tenido que experimentar y aprender de manera autónoma habilidades digitales que les
permitan poder hacer uso de la plataforma Microsoft Teams y zoom, para poder darle continuidad
al proceso de enseñanza aprendizaje, denotando un escaso manejo de competencias digitales en
el ámbito educativo. La mayoría de los encuestados comenzaron desde edades diferentes a utilizar
ordenadores, navegar por internet y, algunos desde la adolescencia y otros desde la adultez, a
utilizar las redes sociales, de las que son usuarios cotidianos.
Además, poseen varios recursos tecnológicos, sobre todo conexión a internet, Smartphone y
ordenadores portátiles, y son usuarios de redes sociales, destacando Facebook e Instagram entre
otros. De modo general, entienden las TIC en su uso cotidiano como un medio de trabajo,
entretenimiento y de formación, mientras que las redes sociales las conciben en su mayoría como
medio de trabajo, al igual que el uso del internet.
Figura 1. Formación de TIC de los docentes de la UEMCP
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A su vez los mismo indican en un 40% (Ver figura 2) que son poco capaces de realizar
documentos en diferentes procesadores de texto, donde estos incorporen normas APA o contenido
científico, por la falta de desconocimiento, lo que muchas veces como docente recae una la
incapacidad de resolver problemas mediante los recursos tecnológicos.
Figura 2. Uso de procesadores de texto con normas APA a los docentes de la UEMCP
En cuanto a la creación de contenido digitales mediante herramientas y entornos virtuales estos
indicaron en un 60% (Ver figura 3) que no son poco capaces de realizar contenido digital en
ambientes virtuales, debido a la falta de conocimientos en competencias digitales, mientras
que el 40% son más capaces de realizarlo. Esto deja claro que los docentes de la Unidad Educativa
del Milenio Ciudad de Pedernales no cuentan con el conocimiento necesario para emplear las
competencias digitales en el ambiente educativo donde se desenvuelven. Lo que muchas veces
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tienden atemorizarse, a sentir pánico cuando están trabajando con los educandos, dejando mucho
que desear por parte de ellos.
Figura 3: Creación de contenidos en ambientes virtuales a los docentes de la UEMCP
Ficha de observación para este apartado se interpreta el grado de aplicación de las competencias
digitales por parte de los docentes de bachillerato general unificado, los cuales fueron sometidos
a una observación áulica, mediante una ficha de observación conformada por 11 items y cuatro
escalas o niveles siendo nunca la menos aplicada y siempre la más alta. Este proceso se lo realizó
de manera virtual a través de la aplicación Teams, misma que es utilizada para impartir sus clases
de manera sincrónica y dos docentes de manera semipresencial mediante el plan de retorno
progresivo a clases propuesto por el Mineduc y llevado a cabo por la comunidad educativa.
Para el análisis de los datos provenientes de la ficha de observación aplicada a los docentes, fue
realizado a través de la aplicación de escritorio win32 Microsoft Excel (MSE) en su versión 2019.
Este programa integrado del paquete de Office que permite realizar cálculos matemáticos,
estadísticos, crear tabla, analizar y procesar datos de manera positiva (López et al., 2009).
Para poder realizar el procesamiento de los datos generados por la ficha de observación
semiestructurada a los docentes. Se utilizo como medio de conectividad la plataforma Microsoft
Teams, la cual permitió evidenciar el proceso de enseñanza aprendizaje llevado a cabo por los
docentes de bachillerato. Luego de haber recabado la información, se procedió a realizar la
trascripción de los datos mediante tablas con fórmulas matemáticas y estadísticas. Las cuales
dieron como resultado las frecuencias de los grados de aplicación de las competencias digitales
en los 11 items de la ficha de observación.
Figura 4: Grado de aplicación de competencias digitales
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Con base a los datos recabado, por el instrumento ficha de observación aplicado a cinco docentes
del área de bachillerato, se pudo constatar lo siguiente: estos mantienen un grado de aplicación
de competencias digitales de 24%, ya que pocas veces estos incorporan, desarrollan actividades,
navegan con rigurosidad en la web, respetan los derechos de autoría, impulsan o motivan a los
educandos aplicar herramientas digitales o dan a conocer los riesgos que implican navegar en la
web. Dado que no poseen el conocimiento necesario para brindarles un uso crítico y navegación
segura a través de la internet, por ende, estos no logran ofrecer formas seguras para desarrollar
actividades mediadas por las TIC, lo cual deja en evidencia un porcentaje del 20% en este
indicador.
Por otro lado, con un 9% algunas veces los docentes dan a conocer los riesgos que existen en la
web, pero no las formas básicas de no incidir en estos. Puesto que, al no contar con un nivel de
competencias digitales, debido al desconocimiento y falta de capacitación en esta área. Dado que
el Mineduc no oferta casi cursos que estén dirigidos a solventar esta problemática que día a día
sigue en aumento, debido a que seguimos en educación virtual y semipresencial.
Por último, la entrevista la misma que fue aplicada a los docentes del área de bachillerato general
unificado, han permitido describir de qué manera se presentan las competencias digitales docentes
dentro de sus praxis.
A continuación, se presentan las categorías que emergieron del análisis de datos provenientes de
la entrevista aplicada a los docentes. Como se puede ver en la figura 6 se representa, la
información consolidada para el análisis, además se abrevió para un mejor análisis a los
participantes, quedando denominados de la siguiente manera: participante 1= P1, participante 2=
P2, participante 3= P3.
Figura 5: Categorías y códigos de la entrevista a los docentes del BGU
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Categoría 1: Rol de las TIC en el ámbito educativo, la cual está formada por 3 códigos los cuales
son: Conceptualización de las TIC, importancia de las TIC y la Aplicación de las TIC en las praxis
docentes.
De acuerdo a los (P: 1, 3) durante la entrevista realizada sobre CT este destaca que “son las
tecnologías de la información y comunicación, en las cuales los usuarios manejan ciertas redes
informáticas para poder comunicarse”. Además, estos instrumentos de computación son
utilizados como recursos para las actividades diarias de docentes y estudiantes”.
Con respecto a la IT el (P1) refiere que estas “juegan un rol fundamental en los educandos, dado
que, se han vuelto una prioridad en el ámbito educativo, ya que estas apoyan procesos
formativos”. Asimismo, el (P2) menciona que “estas permiten preparar a los estudiantes en
conocimientos digitales, de tal modo que brindan habilidades para facilitar el acceso a la
educación superior”. Por otro lado, el (P3) señala que “estas han permitido la comunicación de
manera fácil y pertinente, dado que a raíz de la COVID-19 la manera de poder impartir
conocimientos se lo realiza de manera virtual mediados por herramientas y aplicaciones
digitales”.
En cuanto a la ATPD, los (P: 2, 3) refieren “es factible ya que, estas permiten dinamizar el proceso
de enseñanza aprendizaje, puesto que todo se maneja a través de la internet, lo que implica que el
docente debe mejorar sus habilidades digitales”.
Categoría 2: Actualización docente, misma que contiene el código formación docente en TIC.
En cuanto a FDT, el (P1) destaca que esta “permite tener conocimiento, dado que, se debe
adquirir, habilidades y destrezas necesarias para el accionar docente”. Por otra parte, el (P2)
recalca que “los docentes necesitan estar capacitándose en temas informáticos para actualizar sus
conocimientos digitales, puesto que, estos permiten la facilidad e interacción con los educandos.
Además, es necesario que el ministerio imparta capacitaciones en el ámbito digital, para que los
docentes desarrollen las competencias digitales mínimas”. En vista de que los docentes poseen un
desconocimiento en plataformas digitales, les impide desarrollar su labor docente (P3). De
acuerdo Acevedo (2020) en su investigación estos muestran resiliencia, además Graziano (2017)
“manifiesta que la integración de la tecnología es una tarea desafiante”, debido a que los docentes
necesitan a más de saber operar las tecnologías, el cómo saber integrarlas en su praxis.
Categoría 3: Rol de las competencias digitales en los docentes, la cual contiene 2 códigos que son
la conceptualización de competencias digitales y funciones de las competencias digitales.
En la DCD el (P: 2, 3) aluden que “son habilidades que les permiten operar redes informáticas y
que las mismas deben poseer tanto docentes como estudiante en la era digital actual”. Debido a
que “mediante estas se puede mejorar los procesos educativos en toda la comunidad” (P1).
Por otro lado, sobre las FCD el (P1) manifiesta que “estas cumplen funciones durante el proceso
de enseñanza aprendizaje” tal como la que expresa el (P2) que estas “facilitar información por
vías como las TIC que permiten el desarrollo del proceso educativo”. Por
otro lado, el (P3) afirma que “si no se posee estas competencias para poder manipularlas nunca
se va a poder adquirir información relevante”.
Categoría 4: Manejo de la información digital, la cual está integrada por 2 códigos que son el uso
de herramientas digitales en el ámbito educativo y derechos de autoría.
En cuanto a HDAE, los (P: 1,2,3) manifiestan que “en su mayoría usan herramientas plataformas
y herramientas digitales tales como: Teams, zoom y formulario de Google”, Mientras que (P3),
ha logrado " incluir otras herramientas como “Kahoot y Nearpod”.
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Por último, con DA el (P1) afirma que “en su mayoría por el desconocimiento, no se respeta el
manejo de la información ni el aporte intelectual de la otra persona. Dado que no se cuenta con el
conocimiento necesario para no incurrir en plagio de información”.
Discusión y conclusiones
Vivimos en una era donde los aprendizajes que se imparten y generan en las aulas, se
complementan con el uso de las tecnologías de la información y comunicación como parte de un
nuevo modelo de enseñanza y actualmente un derecho fundamental de las personas. Esta nueva
realidad donde los estudiantes y docentes pasan con mayor frecuencia haciendo uso de las TIC,
donde los estudiantes son considerados nativos digitales y a su vez estos exigen un cambio de
paradigma.
En la actualidad es necesario que los docentes se apropien de las nuevas formas de impartir
conocimiento, donde la tecnología tome un rol importante y el docente desarrolle habilidades para
poder incursionar dentro de su quehacer, ya que estos pasaron hacer facilitadores y los educandos
el centro de aprendizaje. Es por esto que López & Aguaded (2015), consideran que la
alfabetización digital debe integrarse de forma transversal en todos los niveles educativos para
disminuir la brecha digital. Asimismo, para Ruiz (2019), enmarca que esta brecha digital requiere
un correcto aprendizaje de las habilidades que comprenden la competencia digital.
Las tecnologías de la información y comunicación no son algo novedoso ya que se lo ha venido
haciendo en algunos contextos con diversos elementos y recursos como lo son las calculadoras,
computadoras e inclusive los smartphones que actualmente estos dispositivos incorporan micro
tecnología capaz de ejecutar aplicaciones que son usadas por las personas en diferentes ámbitos.
Pero los avances tecnológicos y la internet más que todo han agudizado las brechas digitales,
y a la vez acelerado las necesidades en los maestros de desarrollar competencias y capacidades
que necesitan ser incorporados en sus praxis docentes, para luego ser compartidas con sus
estudiantes, ya que mediante la actualización de conocimientos de los docentes es posible que se
pueda acceder a una educación de calidad y calidez escapando de esta forma del ciclo de la
pobreza informacional.
A raíz de la COVID-19 es donde se ha aumentado el uso de las tecnologías de la información y
comunicación, debido a la modalidad de trabajo que se ha llevado a nivel mundial (Teletrabajo),
donde el internet es el medio por el cual acceden a los recursos los estudiantes ya sea para
informarse o para el entretenimiento, a su vez los docentes también están inmersos dentro de estos
procesos ya sea para desarrollar sus planificaciones o para compartir sus actividades pedagógicas,
mediante el uso de plataformas virtuales como el Microsoft Teams, la cual les permite realizar
sus planificaciones con las comisiones técnico pedagógicas así como también impartir sus
cátedras en los diferentes subniveles. Es aquí donde los docentes sienten la necesidad de
incorporar competencias digitales que les permitan trabajar de manera colaborativa en entornos
virtuales con el propósito de incentivar mejorar desarrollar en los educandos las destrezas
enmarcadas en su planificación.
Estas competencias engloban un conjunto de habilidades y conocimientos que todo docente debe
sumar y aplicar en su labor educativa, para que de esta manera el proceso de enseñanza-
aprendizaje sea más dinámico y seguro de acuerdo a los autores Carrera y Coiduras (2012);
Cabero (2020), estas competencias también incluyen aparte de capacidades, actitudes y estrategias
que el docente debe desarrollar y activar durante su labor con el fin de solventar restos educativos
en la sociedad digital. Asimismo, dentro de su praxis los docentes deben incluir competencias, es
por esto que para Martínez y Garcés (2020), según en su estudio consideran 5 competencias
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indispensables entre estas denotan las siguientes: informatización y alfabetización informacional,
comunicación y colaboración, creación de contenido digital, seguridad y resolución de problemas
para poder llevar a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje de una manera más dinámica y
activa. De modo que los docentes puedan acceder a un nivel necesario en conocimientos respecto
a las competencias digitales necesarias para era digital. Es por esto que Tejada y Pozos (2018),
ellos definen cinco niveles que inician desde la consideración de que una competencia no ha sido
desarrollada hasta el momento, así como también acceder al nivel máximo o experto en
conocimiento y manejo de estas competencias.
Por ello es la necesidad y el gran reto que tienen los docentes de adquirir e incorporar las
competencias digitales en su labor, de tal manera que permitan involucrar a las tecnologías de la
información y comunicación como medios de apoyo para la motivación didáctica y evaluativa,
con miras a desarrollar en los educandos habilidades desde las perspectivas de sus propias
asignaturas y de los niveles en los cuales se desempeñan. Asimismo, es necesario dotar a los
centros educativos de herramientas tecnológicas que permitan el apoyo al docente dentro del
proceso de enseñanza-aprendizaje con fin de mejorar el acceso al conocimiento, pero un
conocimiento cristalizado y comprometido por aportar de manera activa en la sociedad.
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