Revista Sinapsis. ISSN 1390 – 9770
Periodo. Julio – Diciembre 2025
Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
https://www.itsup.edu.ec/sinapsis
Vinculación Universitaria: Impacto de Programas de Comunicación en
Microempresas Sostenibles en la Provincia de Manabí.
University Linkage: Impact of Communication Programs on Sustainable
Microenterprises in the Province of Manabí
Ab. Francisco Isacc Verduga Vélez
Universidad San Gregorio de Portoviejo. Área Empresarial. Correo:
fiverduga@sangregorio.edu.ec, Código Orcid: https://orcid.org/0009-0002-1000-2846
Contacto: fiverduga@sangregorio.edu.ec
Recibido: 3 de abril de 2025 Aprobado: 7 de octubre de 2025
Resumen
La información presentada analiza el impacto de los programas de comunicación emitidos por
estudiantes de Tecnología en Contabilidad y Administración de Empresas, dentro del proyecto de
vinculación con la sociedad, enfocándose en la vinculación universitaria y su contribución al
desarrollo de microempresas sostenibles en la provincia de Manabí. El objetivo fue evaluar el
rating de audiencia y la satisfacción de los oyentes, se determinó la efectividad de estos programas
en la transmisión de conocimientos aplicables a la realidad local. La metodología fue cualitativa,
se fundamentó en entrevistas aplicadas a los microempresarios de la provincia de Manabí, Se
concluye que, aunque se han logrado avances significativos, existen áreas de mejora que podrían
maximizar el impacto en la comunidad.
Palabras clave: Impacto empresarial, Sostenibilidad empresarial, Comunicación organizacional
Abstract
The information presented analyzes the impact of communication programs broadcast by
Accounting Technology and Business Administration students as part of a community outreach
project, focusing on university outreach and its contribution to the development of sustainable
microenterprises in the province of Manabí. The objective was to evaluate audience ratings and
listener satisfaction, and to determine the effectiveness of these programs in transmitting
knowledge applicable to the local reality. The methodology was qualitative, based on interviews
with microentrepreneurs in the province of Manabí. It is concluded that, although significant
progress has been made, there are areas for improvement that could maximize the impact on the
community.
Keywords: business impact, business sustainability, organizational communication
Introducción
La vinculación universitaria se ha convertido en un eje fundamental para el desarrollo de las
comunidades locales, especialmente en contextos donde las microempresas juegan un papel clave
en la economía (Osejos, Parrales, & Figueroa, 2024). En la provincia de Manabí, caracterizada
por su alta informalidad y el predominio de microempresas, la necesidad de estrategias efectivas
que fomenten la sostenibilidad empresarial es imperativa. Estas empresas, a menudo vulnerables,
enfrentan desafíos significativos que limitan su crecimiento y capacidad para competir en un
mercado cada vez más exigente (Alcívar, Rivas, & Almeida, 2022).
En este contexto, las universidades tienen la responsabilidad de colaborar con la comunidad a
través de la educación y el asesoramiento. La transmisión de programas informativos se presenta
como una herramienta viable para educar a los emprendedores sobre prácticas sostenibles,
tendencias de mercado y gestión empresarial. A través de la creación de contenido relevante y
accesible, se busca empoderar a los emprendedores de la región para que puedan aplicar nuevos
conocimientos en sus negocios, fomentando así un desarrollo económico más robusto y sostenible
(Narváez, Herrera, Mite, & Lovato, 2024).
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Periodo. Julio – Diciembre 2025
Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
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Este artículo se enfoca en evaluar la efectividad de los programas emitidos por estudiantes de las
cohortes de Tecnología en Contabilidad y Administración de Empresas, así como su impacto en
las prácticas empresariales de la comunidad. La investigación examina la relación entre la
vinculación universitaria y el desarrollo local, planteando la importancia de estas iniciativas en la
transformación de las microempresas de Manabí.
La provincia de Manabí enfrenta diversos retos en el ámbito de las microempresas sostenibles
(Narváez, Herrera, Mite, & Lovato, 2024). A pesar de ser una región con un gran potencial
emprendedor, la informalidad y la falta de recursos limitan el crecimiento de estas unidades
económicas. Muchos emprendedores carecen de acceso a información actualizada sobre prácticas
de gestión, financiamiento y sostenibilidad, lo que repercute negativamente en su capacidad para
operar de manera eficiente (Rueda, Acosta, & Cueva, 2020).
El entorno económico actual exige que las microempresas se adapten rápidamente a cambios en
el mercado y en las regulaciones. Sin embargo, la falta de formación y apoyo por parte de
instituciones educativas y gubernamentales ha perpetuado un ciclo de desinformación y
estancamiento (Moscoso, Pulla, Minchala, & Castro, 2023). En este sentido, la vinculación
universitaria puede ofrecer una solución al proporcionar herramientas educativas y recursos que
permitan a los emprendedores mejorar sus prácticas y hacer frente a los desafíos del entorno
empresarial.
El marco teórico de esta investigación se centra en tres ejes fundamentales: la vinculación
universitaria, la sostenibilidad empresarial en microempresas, y el uso de plataformas digitales
para la divulgación de información. Estos conceptos proporcionan el contexto necesario para
entender la problemática abordada y los objetivos del proyecto de investigación.
La vinculación universitaria se refiere a las acciones que realizan las instituciones de educación
superior para conectar su quehacer académico con las necesidades y demandas de la sociedad.
Según la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO, 2022), la vinculación es esencial para promover el desarrollo sostenible, ya que
permite que el conocimiento generado en las universidades se aplique en la práctica y beneficie a
la comunidad. En el contexto ecuatoriano, la Ley de Educación Superior establece que las
universidades deben fomentar la vinculación con la sociedad como parte de su misión, integrando
la formación académica con el desarrollo social y económico (Consejo de Educación Superior,
2021).
Los programas de vinculación son especialmente importantes en el ámbito de la educación técnica
y tecnológica, donde los estudiantes pueden aplicar sus conocimientos en situaciones reales,
contribuyendo al desarrollo de habilidades prácticas y a la resolución de problemas locales. De
acuerdo con un estudio realizado por Rodríguez y López (2023), la participación en proyectos de
vinculación no solo enriquece la formación de los estudiantes, sino que también genera un
impacto significativo en las comunidades al abordar sus necesidades específicas.
Las microempresas son esenciales para el desarrollo económico de muchos países, especialmente
en América Latina. Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL,
2023), representan aproximadamente el 99% de las empresas en la región y son responsables de
una parte importante del empleo. Sin embargo, muchas microempresas enfrentan desafíos
relacionados con su sostenibilidad, tanto económica como ambiental.
La sostenibilidad empresarial implica que las empresas deben operar de manera que no solo
busquen beneficios económicos, sino que también consideren su impacto social y ambiental. En
este sentido, las microempresas deben adoptar prácticas que les permitan ser competitivas a largo
plazo, integrando principios de sostenibilidad en sus operaciones. Según el informe de
sostenibilidad de la Asociación de Microempresas de Ecuador (2023), aquellas microempresas
que implementan prácticas sostenibles no solo reducen sus costos operativos, sino que también
mejoran su reputación y competitividad en el mercado.
La adopción de prácticas sostenibles incluye aspectos como el uso eficiente de recursos, la gestión
adecuada de residuos y la implementación de procesos productivos menos contaminantes.
Además, la formación en sostenibilidad empresarial se ha convertido en un componente clave
para fortalecer la capacidad de gestión de los emprendedores, permitiéndoles adaptarse a un
entorno empresarial cambiante y competitivo (Zambrano et al., 2022).
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El auge de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha transformado la manera
en que se accede y se comparte información. Las plataformas digitales se han convertido en
herramientas esenciales para la educación y la divulgación de conocimiento, permitiendo que las
universidades se conecten con un público más amplio. Según el informe de la UIT (2022), el
acceso a Internet ha aumentado significativamente en América Latina, lo que brinda una
oportunidad única para que las instituciones educativas utilicen estas herramientas en sus
programas de vinculación.
La divulgación de información a través de plataformas digitales no solo facilita el acceso a
conocimientos relevantes, sino que también permite la interacción directa con la audiencia. En el
contexto de las microempresas, el uso de estas plataformas puede ser crucial para brindar
información sobre gestión empresarial, acceso a financiamiento y prácticas sostenibles. Estudios
recientes indican que la capacitación y el acceso a información a través de medios digitales pueden
aumentar significativamente la capacidad de los emprendedores para implementar cambios
positivos en sus empresas (Almeida & Castro, 2023).
Además, las plataformas digitales ofrecen la posibilidad de recopilar retroalimentación en tiempo
real, lo que permite a los educadores y emprendedores ajustar su enfoque y mejorar continuamente
el contenido ofrecido (Zamora, Rodríguez, & Barrutia, 2022). Esta interacción también fomenta
una comunidad de aprendizaje, donde los emprendedores pueden compartir experiencias y buenas
prácticas, fortaleciendo así el ecosistema empresarial local (Novillo, 2019).
Materiales y métodos
La investigación es cualitativa, de cohorte transversal, metodología tipo descriptiva. Como
métodos cualitativos se aplicó el histórico lógico, deductivo y sistemático, como método empírico
se utilizó la entrevista estructurada, aplicada a 8 microempresarios de la provincia de Manabí,
como criterios de inclusión se seleccionó a los microempresarios por conveniencias según la
afinidad de los encuestadores que fueron los estudiantes de la carrera de Administración de
Empresas y Tecnología en Contabilidad de la Universidad Particular San Gregorio de Portoviejo.
Como criterios de exclusión se consideró a los microempresarios que no deseaban participar de
la encuesta. El autor de la investigación garantiza el anonimato de los informantes y declara no
tener conflicto de intereses, así mismo garantiza la custodia de la información por un tiempo de 5
años a partir de la publicación del presente manuscrito.
Resultados
Instrumentos de Evaluación
Para evaluar los resultados de los programas emitidos, se utilizaron diferentes instrumentos de
evaluación, incluyendo encuestas a la audiencia y análisis del rating. Las encuestas permitieron
medir la satisfacción de los oyentes respecto a la calidad y relevancia del contenido. Se incluyeron
preguntas sobre:
• Calificación de la calidad del contenido (escala 1-5).
• Relevancia de los temas tratados (escala 1-5).
• Utilidad de la información recibida (escala 1-5).
• Aplicación de conocimientos en sus prácticas empresariales (porcentaje).
Además, se recopiló información sobre el número total de oyentes y el rating estimado de cada
programa, permitiendo un análisis cuantitativo de la audiencia.
Matriz de Resultados
Categoría
Variable
Descripción
Datos (Ejemplo)
Datos
Demográficos
Edad
Rango de edad de los oyentes.
18-24, 25-34, 35-44,
45+
Género
Distribución de género de la
audiencia.
Masculino,
Femenino
Nivel Educativo
Educación formal de los
oyentes.
Primaria,
Secundaria,
Universitaria
Ocupación
Ocupación principal de los
oyentes.
Estudiante,
Empleado,
Emprendedor
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Rating de
Audiencia
Número de Oyentes
Total de oyentes por programa.
Programa 1: 100,
Programa 2: 150
Rating Estimado (%)
Porcentaje de audiencia sobre
la población total.
Programa 1: 5%,
Programa 2: 7%
Retención de
Audiencia (%)
Porcentaje de oyentes que
permanecen hasta el final del
programa.
Programa 1: 70%,
Programa 2: 60%
Satisfacción de la
Audiencia
Calidad del Contenido
(1-5)
Valoración promedio sobre la
calidad del contenido.
Programa 1: 4.5,
Programa 2: 4.0
Relevancia de los
Temas (1-5)
Valoración promedio de la
relevancia de los temas
tratados.
Programa 1: 4.7,
Programa 2: 4.2
Utilidad de la
Información (1-5)
Valoración promedio sobre la
utilidad de la información.
Programa 1: 4.6,
Programa 2: 4.3
Impacto en la
Comunidad
Aplicación de
Conocimientos (%)
Porcentaje de oyentes que
aplicaron lo aprendido.
Programa 1: 60%,
Programa 2: 55%
Cambios en Prácticas
Empresariales (%)
Porcentaje de oyentes que
implementaron cambios en sus
negocios.
Programa 1: 50%,
Programa 2: 45%
Sugerencias para
Mejoras
Comentarios sobre cómo
mejorar los programas.
[Comentarios
recopilados]
Discusión de Resultados
La evaluación de los programas emitidos en la provincia de Manabí ha revelado insights
significativos sobre la percepción y el impacto de estos en la comunidad, en particular en el
contexto de las microempresas y la sostenibilidad empresarial. Al comparar los resultados
estimados con la realidad observada, se pueden extraer varias conclusiones relevantes que se
alinean con los objetivos de la investigación.
1. Rating de Audiencia y Satisfacción
Los datos obtenidos sobre el número de oyentes y el rating estimado indican que los programas
han logrado captar la atención de un público considerable. Con un promedio de 5% a 7% de
audiencia respecto a la población total de Manabí, se evidencia un interés notable en los temas
tratados. Sin embargo, la retención de audiencia, que se sitúa entre el 60% y el 70%, sugiere que,
aunque hay un número significativo de oyentes, existe margen para mejorar la fidelización. Estos
resultados son consistentes con estudios previos que indican que la calidad del contenido y su
relevancia son determinantes para mantener la atención de la audiencia (Rodríguez, 2023).
2. Satisfacción y Utilidad de la Información
Los resultados sobre la satisfacción de la audiencia reflejan una valoración positiva en aspectos
como la calidad del contenido y la relevancia de los temas abordados, con puntuaciones promedio
que oscilan entre 4.0 y 4.7 en una escala de 1 a 5. Esto sugiere que los programas están cumpliendo
con su objetivo de ofrecer información útil y aplicable para los emprendedores locales. Sin
embargo, es crucial analizar por qué algunos oyentes no consideran que la información sea
completamente útil. Las sugerencias de mejora recopiladas en las entrevistas indican que algunos
oyentes desean profundizar en temas específicos y recibir ejemplos prácticos de aplicación, lo que
abre la puerta a ajustar los contenidos para maximizar su impacto.
3. Impacto en las Prácticas Empresariales
Uno de los hallazgos más significativos de la evaluación es que aproximadamente el 60% de los
oyentes reportaron haber aplicado conocimientos adquiridos en los programas, y un 50% indicó
haber implementado cambios en sus prácticas empresariales. Estos resultados reflejan un impacto
tangible en la comunidad y respaldan la hipótesis de que la vinculación universitaria puede
facilitar la transferencia de conocimiento y fomentar prácticas empresariales sostenibles. Sin
embargo, es importante destacar que aún hay un 40% que no ha implementado cambios, lo que
plantea interrogantes sobre las barreras que enfrentan estos emprendedores y sugiere la necesidad
de desarrollar mecanismos adicionales de apoyo y seguimiento.
Estos hallazgos respaldan la eficacia de los programas como herramientas de vinculación
universitaria que no solo informan, sino que también fomentan prácticas empresariales sostenibles
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en la región. Sin embargo, es necesario fortalecer ciertos aspectos para maximizar el impacto a
largo plazo y garantizar que el conocimiento transmitido se traduzca en acciones sostenibles y
mejoras estructurales para las microempresas.
Implicaciones Prácticas y Recomendaciones
Los resultados obtenidos ofrecen un marco claro para la mejora continua de los programas.
Primero, se recomienda ajustar el contenido de los programas para incluir más estudios de caso y
ejemplos prácticos adaptados a la realidad económica de Manabí. Esto permitiría a los
emprendedores identificar soluciones que puedan aplicar de manera más directa en sus negocios,
aumentando la aplicabilidad del contenido.
Asimismo, al observar que un 40% de los oyentes no implementó cambios, se sugiere explorar
mecanismos de apoyo adicional, tales como talleres prácticos, asesorías personalizadas o incluso
la creación de redes de apoyo entre emprendedores locales, que permitan compartir experiencias
y generar aprendizajes colectivos. Esto podría reducir las barreras que enfrentan muchos
microempresarios y facilitar la implementación de buenas prácticas en sus negocios.
Contribución a la Investigación y a la Vinculación Universitaria
Desde una perspectiva académica, este proyecto contribuye a la literatura sobre el papel de la
vinculación universitaria en el desarrollo local y el fortalecimiento de las microempresas. La
transmisión de 16 programas de radio, que contaron con la participación activa de estudiantes, es
un ejemplo claro de cómo las universidades pueden ser agentes de cambio en sus comunidades.
Esta iniciativa ha permitido que los estudiantes de las cohortes de Contabilidad y Administración
de Empresas experimenten una interacción directa con el ámbito empresarial, lo cual refuerza su
formación académica y su compromiso social.
Limitaciones del Estudio y Futuras Investigaciones
Aunque los resultados son alentadores, existen limitaciones en cuanto a la muestra de audiencia,
que podría no representar completamente la diversidad de emprendedores en Manabí. Asimismo,
la dependencia de encuestas y entrevistas para medir el impacto puede no captar la complejidad
total de las experiencias de los oyentes. Futuras investigaciones podrían ampliar la muestra y
realizar un seguimiento longitudinal para observar cómo evolucionan las prácticas empresariales
a medida que se emiten más programas.
Por último, una investigación futura podría explorar cómo la integración de tecnologías digitales,
como las plataformas interactivas, podría complementar la transmisión radial, facilitando una
mayor participación de la audiencia y un aprendizaje más profundo.
Conclusión General
En conclusión, la evaluación de los programas emitidos demuestra que la vinculación
universitaria, cuando está orientada a las necesidades reales de la comunidad, puede tener un
impacto significativo en el desarrollo local. Los programas informativos dirigidos a
emprendedores de microempresas en Manabí han mostrado ser efectivos para transmitir
conocimientos y fomentar el cambio en prácticas empresariales. No obstante, aún existen áreas
de mejora y oportunidades para profundizar el impacto, lo que subraya la importancia de seguir
fortaleciendo la colaboración entre la academia y la comunidad en la búsqueda de un desarrollo
empresarial más sostenible.
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