Revista Sinapsis. ISSN 1390 – 9770
Periodo. Julio – Diciembre 2025
Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
https://www.itsup.edu.ec/sinapsis
Keywords: Accounts receivable, financial analysis, FCPC, credit risk, financial management,
financial statement.
Introducción
La presente investigación se realiza en FONJUBI-ULEAM como se denomina al Fondo
Complementario Previsional Cerrados perteneciente a la Universidad laica Eloy Alfaro de
Manabí, a los estados financieros desde 2018 al presente donde se desarrolla un análisis del riesgo
crediticio y liquidez después que coronavirus papel crucial en la mitigación de los impactos y la
promoción de la estabilidad económica después de la crisis, como bien sostiene Pesantez & Malla
(2023) “El constante cambio en la normativa que rige a los Fondos Complementarios
Previsionales Cerrado en el país ha generado la necesidad de evaluar la gestión financiera.”
Las cuentas por cobrar son un activo clave para las instituciones financieras, ya que representan
montos pendientes de pago por parte de los clientes, los cuales son activos financieros que
representan el monto de dinero que una empresa tiene derecho a recibir de sus clientes o de otras
partes por la venta de bienes o la prestación de servicios a crédito. En otras palabras, son montos
pendientes de pago que los clientes aún deben a la empresa por productos o servicios que ya han
recibido.
Las cuentas por cobrar o reclamaciones de pago, forman parte del ciclo de efectivo, de acuerdo
con el planteamiento de Molina & Cedeño (2020) “la liquidez es la capacidad que tiene un activo
para ser convertido en dinero en efectivo de forma rápida sin pérdida de su valor, la misma que
debe ayudar alcanzar los objetivos organizacionales”.
La gestión de cobranza es parte fundamental en el sector financiero, este instrumento permite a
las entidades recuperar aquellos montos adeudados por sus clientes, lo cual garantiza la liquidez
necesaria para cubrir obligaciones propias y garantizar una adecuada operatividad, en el caso
específico de los FCPC, esta obligación es aún más importante, ya que estos fondos dependen de
los aportes voluntarios de sus afiliados y del rendimiento generado por las inversiones hechas,
mantener una gestión de cobranzas adecuada no solo garantiza la recuperación de los créditos
entregados, si no también que contribuye a la estabilidad financiera del fondo, esto le permite al
FCPC cumplir con su obligación con las jubilaciones y cesantías, en palabras de (Jerez & Arias,
2022) La cartera crediticia es una fuente importante de ingresos para las cooperativas y bancos,
ya que cobran intereses y tarifas a los prestatarios.
El objetivo de la investigación realizar un análisis de las cuentas por cobrar del FCPC de la ciudad
de Manta, y las incidencias en las cuentas por la gestión de cobranzas de los años 2018 al 2022,
teniendo en cuenta variaciones anuales de las cuentas por cobrar, además de identificar causas o
disminuciones para posterior realizar una conclusión sobre la gestión de cobro.
Después del impacto al sistema financiero por el COVID 19, a medida que la crisis sanitaria por
el SARS COV 2 se expandía y los gobiernos tomaban decisiones referente a los mercados para
contener el impacto financiero, esto generó una serie de efectos en los mercados, en las
instituciones financieras y la economía en general, por lo cual los FCPC también sintieron desde
la volatilidad en los mercados, hasta la necesidad de adaptarse a cambios en los comportamientos
en la gestión de cobranza y préstamos, por lo cual surge la problemática de ¿cómo ha
evolucionado las cuentas por cobrar del FCPC-ULEAM en los periodos del 2018 al 2022?.
Muchos afiliados se vieron entre la “espada y la pared” con trabajos tambaleantes y la
incertidumbre económica a flor de piel, no es de extrañar que la morosidad se disparara y los
aportes voluntarios se desplomaran. Además, el vaivén de los mercados financieros no hizo más
que agravar la situación, erosionando los rendimientos de las inversiones y poniendo en jaque la
capacidad de los fondos para generar ingresos, ante este panorama los FCPC tuvieron que actuar
rápido, desplegando medidas como la reestructuración de deudas, la condonación de intereses y
la flexibilización de los plazos de pago, fue una especie de salvavidas para muchos, y aunque la
crisis dejó cicatrices, estas acciones fueron cruciales para mantener a flote los fondos y asegurar
su continuidad.
Desarrollo
Gestión de Cobranzas
El objetivo principal de la gestión de cobranza es asegurar que los pagos pendientes sean recibidos
en tiempo, minimizando la cantidad de deudas incobrables y mejorando el flujo de efectivo de la