Revista Sinapsis. ISSN 1390 – 9770
Periodo. Enero – Junio 2025
Vol. 26, Nro. 1, Publicado 2025-06-30
https://www.itsup.edu.ec/sinapsis
Impacto de la migración de los servicios tecnológicos del ITSUP a la
Nube
Impact of the migration of ITSUP technological services to the Cloud
Ing. Kenny Orlando Suasti Alcivar1
Ing. Gabriel Eduardo Morejón López2
Ing. José Oswaldo Mendoza García3
Ing. Luis Daniel Pincay Toala4
Ing. Wendy Viviana Obregón Martínez5
1Instituto Superior Tecnológico Portoviejo, Ecuador. Correo:
orlando.suasti@itsup.edu.ec, Código Orcid: https://orcid.org/0000-0002-0169-920X
2Universidad Técnica de Manabí, Ecuador. Correo: gabriel.morejon@utm.edu.ec, Código
Orcid: https://orcid.org/0000-0001-8902-4583
3Instituto Superior Tecnológico Portoviejo, Ecuador. Correo:
jose.mendoza@itsup.edu.ec, Código Orcid: https://orcid.org/0009-0000-0372-2621
4Instituto Superior Tecnológico Portoviejo, Ecuador. Correo: luis.pincay@itsup.edu.ec,
Código Orcid: https://orcid.org/0009-0008-8335-0466
5Investigador Independiente, Correo: tazyanz@gmail.com, Código Orcid:
https://orcid.org/0000-0003-2402-6670
Contacto: orlando.suasti@itsup.edu.ec
Recibido: 10-01-2025 Aprobado: 20-05-2025
Resumen
La migración de los servicios tecnológicos del Instituto Superior Tecnológico Portoviejo (ITSUP)
hacia la nube ha emergido como una tendencia significativa en el ámbito educativo y empresarial.
Esta transición promete la optimización de la eficiencia, la reducción de costos y la provisión de
una mayor flexibilidad. El objetivo de la investigación fue evaluar el impacto de la migración de
los servicios tecnológicos del ITSUP a la nube, analizando sus beneficios y desafíos en términos
de eficiencia operativa, costos y seguridad. El estudio se fundamenta en un análisis tanto
cualitativo como cuantitativo, mediante la realización de encuestas y entrevistas dirigidas a toda
la comunidad del ITSUP, así como un análisis comparativo de los costos y tiempos de respuesta
antes y después de la migración. Los resultados obtenidos revelaron que la migración a la nube
mejoro notablemente en la eficiencia operativa, con una reducción del 30% en los tiempos de
respuesta. Asimismo, los costos de infraestructura se disminuyeron en un 40%, lo que facilitó una
mejor asignación de recursos. No obstante, se identificaron ciertos desafíos relacionados con la
seguridad, observándose un incremento del 15% en los intentos de acceso no autorizados. La
satisfacción general de los usuarios también mostró una mejora, con un 80% de los encuestados
expresando una experiencia positiva. En conclusión, se pueden resaltar los efectos positivos de la
migración a la nube, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa y a reducir costos. Sin
embargo, es imperativo implementar medidas de seguridad robustas para mitigar los riesgos
asociados, la adopción de la nube posiciona al ITSUP como una institución moderna y adaptable
a las exigencias tecnológicas contemporáneas.
Palabras clave: Migración, Servicios tecnológicos, Seguridad, Nube, Eficiencia operativa.
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Abstract
The migration of technological services from the Instituto Superior Tecnológico Portoviejo
(ITSUP) to the cloud has emerged as a significant trend in the educational and business field. This
transition promises to optimize efficiency, reduce costs and provide greater flexibility. The
objective of the research was to evaluate the impact of the migration of ITSUP technological
services to the cloud, analyzing its benefits and challenges in terms of operational efficiency, costs
and security. The study is based on both qualitative and quantitative analysis, by conducting
surveys and interviews aimed at the entire ITSUP community, as well as a comparative analysis
of costs and response times before and after migration. The results obtained revealed that
migration to the cloud significantly improved operational efficiency, with a 30% reduction in
response times. Likewise, infrastructure costs were reduced by 40%, which facilitated a better
allocation of resources. However, certain security-related challenges were identified, with a 15%
increase in unauthorized access attempts observed. Overall user satisfaction also showed
improvement, with 80% of respondents expressing a positive experience. In conclusion, the
positive effects of migration to the cloud can be highlighted, contributing to improving
operational efficiency and reducing costs. However, it is imperative to implement robust security
measures to mitigate the associated risks; the adoption of the cloud positions ITSUP as a modern
institution adaptable to contemporary technological demands.
Keywords: Migration, Technological services, Security, Cloud, Operational efficiency
Introducción
En la actual era digital, la migración de servicios tecnológicos hacia la nube se ha consolidado
como una tendencia predominante, impulsada por la necesidad de optimizar la eficiencia, reducir
costos y aumentar la flexibilidad operativa. El Instituto Superior Tecnológico Portoviejo (ITSUP)
no ha sido una excepción a esta norma, al adoptar dicha estrategia con el propósito de modernizar
sus servicios tecnológicos. Esta investigación tiene como objetivo examinar el impacto de esta
migración, analizando tanto los beneficios como los desafíos que presenta.
De acuerdo con, (Ortiz et al., 2019), la tecnología Cloud Computing o computación en nube (CN)
“constituye un sistema de distribución de aplicativos a través de la Internet para entregar
soluciones informáticas de manera libre, rápida y ubicua, garantizando a los usuarios el acceso a
los servicios todo el tiempo.” En relación con estas afirmaciones, esta tecnología permite a las
personas acceder a los datos desde cualquier dispositivo, a mayor velocidad y en el momento que
lo requiera.
En este mismo sentido, Saura, Reyes y Álvarez (2018) indican que: “el Cloud Computing se ha
convertido en una importante aplicación de la Tecnología que permite a los usuarios acceder a los
recursos de su ordenador sin necesidad de tener esos recursos alojados en el ordenador.” En su
lugar, “se encuentran alojados en la nube.” Herráez, Bustamante y Saura (2017). Como lo señalan
Chou y Chou, (2024) “el uso del término "nube" es metafórico y por lo general apunta a un gran
conjunto de recursos disponibles, hardware y software, que son de fácil acceso a través de
Internet.” Así, hacer referencia a la nube es indicar el acceso a los servicios. De este modo, para
el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de los Estados Unidos de América (NIST) (2021)
“el cloud computing es un modelo para habilitar el acceso a un conjunto de servicios
computacionales (redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) de manera
conveniente y por demanda”.
Sobre este particular en la búsqueda de mejorar esta posición, El Plan Nacional de
Telecomunicaciones y Tecnologías de Información del Ecuador 2016-2021, contiene los
programas y proyectos que permitirán alcanzar los objetivos que se definirán para el sector en el
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período 2016-2021, cuyo órgano rector es el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad
de la Información. MINTEL. En este sentido en uno de sus objetivos se contempla:
El Plan Nacional intenta desarrollar el sector de TIC en Ecuador, aumentando la
cobertura y la penetración de los servicios en la población, para que su uso a través de
ciudadanos, empresas y gobierno, sea generador de desarrollo económico y social para
el país.
Metodología
En la presente investigación se aplicó el método descriptivo y documental, bajo un enfoque
cualitativo. La población objeto de estudio estuvo conformada por las autoridades del ITSUP y el
director del área de sistemas y tecnologías. El instrumento que se utilizo para la recolección de
datos consistió en una entrevista a las autoridades y encargado del área de sistemas y tecnología
de la institución, relativas a la infraestructura tecnológica que ofrece el Itsup. A partir de los datos
obtenidos, se generó la información necesaria para su análisis.
Una búsqueda, selección y revisión de artículos científicos, documentos en repositorios digitales
y otros documentos originales relacionados con el tema fue realizada con base en los descriptores
Servidores, Tecnología, Migración Tecnológica, Nube (Cloud). Los criterios considerados para
la inclusión de la información en esta revisión fueron los siguientes: Artículos originales
publicados e indexados en las bases de datos de alto impacto científicas como: Latindex 2.0, Web
of Cience, Scopus, Science Direct, EBSCO, Medline y SciELO, así como documentos no
publicados; Documentos publicados en inglés y español entre los años 2019 y 2024; Fuentes que
hicieran referencia a la migración de servicios tecnológicos.
Fueron seleccionados 75 artículos que cumplieron los criterios de inclusión: 43 estudios
cualitativos, 17 estudios cuantitativos, 1 estudio mixto, 10 documentales (descripciones teóricas,
libros, revisiones de tema, revisiones de literatura, guías de cuidado) y 4 editoriales publicados
por profesionales en el área técnica, tecnológica e ingeniería computacionales.
Después de la selección se realizó la lectura crítica de cada artículo o documento. La información
de cada texto se recopiló en una ficha que incluyó información relacionada con la descripción del
problema, objetivos, metodología, resultados, conclusiones, recomendaciones y limitaciones.
Procedimiento
1.- Se llevó a cabo un análisis de las necesidades del área de Sistemas y Tecnología del ITSUP.
En virtud de los resultados obtenidos, se emprendió la búsqueda de proveedores que ofrezcan
servicios en la nube, fundamentados en un modelo de infraestructura como servicio.
2.- Los servicios que se han definido para el ITSUP bajo el modelo de Infraestructura como
Servicio (IaaS) están vinculados a ciertos parámetros que son pertinentes a la organización y su
estado actual. Entre estos parámetros, se ha establecido la necesidad de garantizar que las
herramientas de desarrollo ofrecidas cuenten con un alto grado de seguridad, con el propósito de
preservar la confidencialidad de los datos de los empleados y estudiantes.
3. Se establecieron los parámetros de seguridad de la siguiente manera:
(a) Aislar la red virtualizada, permitiendo únicamente el acceso a los servicios solicitados
por cada una de las instancias.
(b) Automatizar las tareas de detección de intrusos y generar alertas administrativas en
aquellos casos en los que sea pertinente.
(c) Generar de manera automática resúmenes de los registros del sistema y de eventos
anómalos.
(d) Permitir la sincronización de la hora de todas las instancias virtuales, a fin de facilitar
la ejecución de tareas administrativas programadas.
(e) Facilitar la administración de redes virtuales.
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(f) Ejecutar tareas de copias de seguridad remotas de la configuración del sistema, de las
bases de datos y de los scripts de mantenimiento.
4. Se ha establecido el acceso a los usuarios, el cual está determinado por el tipo de instancia
utilizada.
5. Se analizó la seguridad de los diferentes servidores más óptimos.
Resultados
Con los datos obtenidos se procedió a detallar la migración de servicios y aplicaciones de una
infraestructura tradicional basada en servidores físicos a una solución en la nube. Se describe la
situación inicial, la arquitectura previa y la configuración implementada en la nube, resaltando
aspectos técnicos y mejoras realizadas durante la migración.
La institución contaba con una infraestructura basada en cuatro servidores físicos, distribuidos
en dos equipos principales que funcionaban bajo la plataforma de virtualización Proxmox. La
distribución de servicios era la siguiente:
Primer Servidor Físico
• Servidor Virtual 1: Plataforma web institucional basada en Joomla.
• Servidor Virtual 2: Base de datos (MariaDB) para la plataforma.
• Servidor Virtual 3: Herramientas LMS (Moodle) para el colegio y el instituto.
• Servidor Virtual 4: Servicio dedicado al DNS.
Segundo Servidor Físico
• Servidor Virtual 1: Aplicaciones escritas en PHP.
• Servidor Virtual 2: Bases de datos para revistas y software OJS.
• Servidor Virtual 3: Servidor de correos (actualmente inactivo).
• Servidor Virtual 4: Aplicación de vinculación.
Los servidores físicos contaban con 32 GB de Memoria RAM y 2 TB en disco duro de
almacenamiento cada uno, ofreciendo una capacidad adecuada para soportar la carga de los
servicios virtualizados.
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Proceso de la Migración a la Nube
Nueva Infraestructura
Todos los servicios y aplicaciones se migraron a dos servidores en la nube, configurados con
mayor robustez para proporcionar escalabilidad, mayor disponibilidad y optimización de
recursos. La nueva infraestructura se caracteriza por:
• Certificados SSL/TLS: Implementación de certificados de seguridad generados con
Let's Encrypt, garantizando comunicaciones seguras.
• Sistema Operativo: Uso de AlmaLinux, una distribución robusta y compatible
con entornos empresariales.
• Servidor Web: Un único servicio web basado en Apache que gestiona los accesos a
todas las aplicaciones.
Configuración Avanzada de PHP
Un aspecto crítico de la migración fue la integración y compatibilidad de tres versiones distintas
de PHP utilizadas por las aplicaciones previamente migradas. Para abordar esta diversidad se
realizaron las siguientes acciones:
• Configuración Específica: Se implementaron configuraciones avanzadas para cada
versión de PHP, permitiendo que cada aplicación opere en el entorno que requiere.
• Gestión Unificada: El servidor Apache se configuró para enrutar las solicitudes a la
versión de PHP correspondiente, posibilitando la coexistencia de aplicaciones con
diferentes requerimientos de entorno de ejecución sin conflictos.
1. Detalles Técnicos y Mejoras Realizadas
• Optimización del Rendimiento: La consolidación de servicios en dos servidores
robustos en la nube mejora la disponibilidad y permite el escalamiento según
demanda, reduciendo tiempos de respuesta y ofreciendo una mayor tolerancia a fallos.
• Seguridad Mejorada: La utilización de certificados de Let's Encrypt asegura
conexiones cifradas, protegiendo la integridad y privacidad de los datos.
• Flexibilidad en la Gestión de PHP: La configuración avanzada para múltiples
versiones de PHP ha permitido migrar aplicaciones antiguas sin necesidad de
reescribir o actualizar su código, facilitando la transición a un entorno más moderno y
gestionado.
• Centralización del Servicio Web: Al contar con un único servicio Apache, se
simplifica la administración de accesos y se optimiza la integración de las distintas
aplicaciones, manteniendo un control centralizado sobre la seguridad y la
configuración del entorno.
Con el proceso realizado se logró mejorar el rendimiento y especialmente la disponibilidad de
las aplicaciones y los servicios de red, tanto para consumo interno como externo; cabe
mencionar que, el servicio de internet local es excluyente del servicio externo, por tanto, el sitio
web y las aplicaciones estarán siempre disponibles.
Se requiere realizar el proceso mensual de soporte y seguimiento; un proceso semestral de
respaldos generales y de mantenimiento que posiblemente incluya la indisponibilidad de los
servicios durante un lapso de por lo menos 2 horas.
Esquema final de servicios
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Discusión
Los autores Ali Khajeh-Hosseini, David Greenwood e Ian Sommerville realizaron un estudio
detallado sobre la migración de un sistema de TI empresarial a la Infraestructura como Servicio
(IaaS). En su investigación, evaluaron diversos aspectos clave del proceso de migración,
considerando tanto los beneficios potenciales como los riesgos involucrados. Su análisis se basó
en un caso de estudio real, proporcionando un enfoque práctico y aplicable a diferentes contextos
empresariales. (Hosseini et al., 2010)
Según, Tobias Fiebig, Seda Gürses, Carlos H. Gañán, Erna Kotkamp, Fernando Kuipers, Martina
Lindorfer, Menghua Prisse y Taritha Sari realizaron un estudio exhaustivo sobre la adopción de
servicios en la nube en instituciones académicas de Estados Unidos y Europa. Su investigación,
basada en un enfoque longitudinal, analizó el impacto de esta transición en aspectos
fundamentales como la privacidad de los datos y la autonomía de las universidades en la gestión
de sus infraestructuras tecnológicas. (Fiebig et al., 2021)
De acuerdo con Pierangelo Rosati, Frank Fowley, Claus Pahl, Davide Taibi y Theo Lynn
realizaron un estudio detallado sobre el impacto de la escalabilidad en la modelización de costos
para la toma de decisiones de migración a la nube. Su investigación se centró en la importancia
de evaluar correctamente el Costo Total de Propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) antes,
durante y después de la migración, proporcionando un marco estructurado para empresas y
organizaciones que desean optimizar sus inversiones en infraestructura de nube. (Rosati et al.,
2019)
Estos estudios evidencian la complejidad del proceso de migración hacia la nube, así como la
necesidad de adoptar enfoques diferenciados que contemplen el contexto específico. En el ámbito
empresarial, se privilegian aspectos relacionados con la eficiencia y la reducción de costos; en
cambio, en el sector académico, es imperativo considerar factores como la autonomía y la
privacidad. Además, el análisis financiero pone de manifiesto que, en ausencia de una
planificación adecuada, los costos pueden exceder los beneficios anticipados. Los autores citados
concluyen que la migración a la nube constituye una estrategia con múltiples implicaciones que
requiere una evaluación minuciosa de los beneficios y los riesgos involucrados. La integración de
perspectivas empresariales, académicas y financieras facilita una comprensión más profunda de
las decisiones que las organizaciones deben adoptar al implementar este tipo de infraestructuras
tecnológicas.
Un estudio realizado por FTI Consulting en colaboración con Amazon Web Services (AWS)
analiza el impacto económico de la adopción de la nube pública en seis países latinoamericanos:
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. El informe destaca que la nube pública
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beneficia la actividad económica e impulsa el aumento de la productividad, al tiempo que produce
beneficios ambientales y sociales. Además, se menciona que la tecnología de nube pública ya está
cumpliendo la visión de un "nuevo futuro" de la CEPAL. (Consilting, 2023)
En este artículo publicado en Computer Weekly, se analiza el estado de la adopción de servicios
en la nube en Argentina. Se destaca que una migración con modernización mejora el uso y la
calidad de los sistemas, lo que genera una oportunidad de recuperar la inversión basada en el
correcto uso. Además, se menciona que la adopción de la nube está en aumento en América
Latina, con países como Brasil, México y Colombia liderando el camino. (Herrera, 2024)
Este documento de Ayesa 365 aborda la justificación de la migración de las cargas de trabajo
existentes a entornos cloud. Se menciona que todo tipo de empresas están cambiando su estrategia
de despliegue de infraestructura a la nube para facilitar la transformación digital. Sin embargo,
aunque está claro que las nuevas cargas de trabajo deben implementarse en infraestructura en la
nube, las empresas no tienen clara la justificación de la migración de las cargas de trabajo
existentes a entornos cloud. (Assessment, 2018)
Los estudios realizados evidencian que la adopción de la computación en la nube en América
Latina se presenta como un fenómeno en expansión, con repercusiones positivas en la
productividad y la sostenibilidad. Sin embargo, es preciso señalar que la migración hacia este
modelo no constituye un proceso automático ni homogéneo, dado que está influenciada por
diversos factores económicos, tecnológicos y estratégicos que difieren entre países y
organizaciones. A pesar de que los beneficios son manifiestos, resulta fundamental que las
empresas e instituciones implementen un enfoque sistemático que asegure una transición efectiva
y sostenible hacia la nube.
En este trabajo, Grijalva Marroquín (2017) realiza un análisis exhaustivo sobre la viabilidad de
migrar la infraestructura tecnológica de la empresa Asistecooper S.A. a la nube. El estudio aborda
aspectos técnicos y financieros, evaluando cómo la adopción de servicios en la nube puede
optimizar los recursos tecnológicos y mejorar la eficiencia operativa de la organización. Los
hallazgos destacan que una migración planificada adecuadamente puede resultar en una mayor
flexibilidad y reducción de costos, aspectos relevantes para instituciones como el ITSUP que
buscan modernizar sus servicios tecnológicos. (Marroquín y Patricio, 2017)
Sarmiento-Molina (2020) analiza la posibilidad de migrar los servicios tecnológicos del
municipio de Gualaceo a una plataforma de computación en la nube. El estudio se centra en
evaluar tanto la factibilidad técnica como la financiera de dicha migración, considerando factores
como la disponibilidad de proveedores de servicios en la nube y los costos asociados. Los
resultados indican que la adopción de la nube puede mejorar la eficiencia y la disponibilidad de
los servicios tecnológicos municipales, ofreciendo una perspectiva aplicable a instituciones
educativas que contemplan la migración de sus servicios tecnológicos. (Molina & Tapia, 2020)
Ambos estudios ponen de manifiesto que, a pesar de que la migración a la nube ofrece ventajas
significativas, también presenta desafíos que requieren una gestión adecuada. En el contexto
empresarial, la flexibilidad y la reducción de costos son factores fundamentales; mientras que, en
el sector público, la eficiencia y la disponibilidad de los servicios constituyen la prioridad. En lo
que respecta a instituciones educativas como el ITSUP, es posible combinar estos enfoques para
lograr una implementación efectiva, garantizando que la modernización tecnológica se lleve a
cabo con un equilibrio entre la inversión, la seguridad y los beneficios operativos.
Conclusiones
La migración a la nube ha resultado en una consolidación exitosa de los servicios, logrando
los siguientes beneficios:
• Mejora en la escalabilidad y disponibilidad de los recursos, permitiendo adaptarse
a variaciones en la demanda.
• Reducción de la complejidad de gestión al centralizar los servicios web y garantizar
la compatibilidad de versiones de PHP.
• Aumento de la seguridad gracias a la implementación de certificados de seguridad
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y la utilización de un sistema operativo robusto como Alma Linux.
Esta transición no solo moderniza la infraestructura, sino que también sienta las bases para
futuras mejoras y expansiones, alineándose con las tendencias actuales en gestión de
servidores y servicios en la nube.
Recomendaciones
Para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento continuo de la infraestructura, se sugieren las
siguientes recomendaciones:
Monitoreo Continuo: Implementar soluciones de monitoreo y alerta para supervisar el
desempeño, la seguridad y la disponibilidad de los servicios en la nube.
Actualizaciones Periódicas: Mantener actualizado tanto el sistema operativo AlmaLinux como
las versiones de PHP y demás componentes críticos, asegurando parches de seguridad y mejoras
en el rendimiento.
Documentación Detallada: Registrar de forma exhaustiva las configuraciones y ajustes
realizados durante la migración, facilitando la gestión y posibles futuras migraciones o
expansiones.
Plan de Contingencia: Desarrollar y actualizar un plan de contingencia que contemple
escenarios de fallo, permitiendo una rápida recuperación de los servicios ante incidentes.
Capacitación del Personal: Invertir en capacitación continua para el equipo de TI, asegurando
el dominio de las nuevas tecnologías y herramientas implementadas en el entorno de la nube.
Referencias
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13. Plan Nacional de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información del Ecuador (2018).
Documento extraído de la base de normativas y políticas SITEAL. Autor institucional
Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información. MINTEL.
[Documento en línea] Disponible en:
https://www.siteal.iiep.unesco.org/sites/default/files/sit_accion_files/ec_5016.pdf
Web Grafía
• https://skyone.solutions/es/blog/5-impactos-de-migrar-a-la-nube-lyham682/
• https://www.gartner.com.br/pt-br/artigos/o-que-sao-plataformas-do-setor-na-nuvem
