Revista Sinapsis. ISSN 1390 – 9770
Periodo. Julio – Diciembre 2025
Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
https://www.itsup.edu.ec/sinapsis
Intervención del trabajador social para abordar la violencia psicológica
en mujeres de la comunidad Ciudad Jardín, cantón Pedernales, período
2024.
Intervention by a social worker to address psychological violence among women in the
Ciudad Jardin community, Pedernales canton, 2024 period.
Lic. Evelyn Narcisa Valencia Obando 1
Lic. Luciana Jasmín Menéndez Vélez 2
Ing. Carlos Julio Ibarra Fuentes 3
Lic. Jhon Alexis Guerrero Siguenza 4
1Universidad Técnica de Manabí, Ecuador. Correo: evalencia6282@utm.edu.ec, Código
Orcid: https://orcid.org/0009-0006-3145-0751
2Universidad Técnica de Manabí, Ecuador. Correo: lucianamenendez38@gmail.com,
Código Orcid: https://orcid.org/0009-0006-7924-1545
3Universidad Técnica de Manabí, Ecuador. Correo: carlos-cj202011@gmail.com, Código
Orcid: https://orcid.org/0009-0005-5404-3991
4Universidad Técnica de Manabí, Ecuador. Correo: monoale3192@gmail.com, Código
Orcid: https://orcid.org/0009-0005-6080-9308
Contacto: evalencia6282@utm.edu.ec
Recibido: 6 de abril de 2025 Aprobado: 9 de octubre de 2025
Resumen
La intervención del Trabajador Social es esencial para paliar los casos de violencia psicológica
contra las mujeres, por cuanto las víctimas encuentran respaldo y apoyo lo que permite
desarrollar una mejor calidad de vida. El objetivo planteado fue determinar la intervención que
realizan los trabajadores sociales con mujeres víctimas de violencia psicológica, en la
comunidad Ciudad Jardín del Cantón Pedernales, período 2024; contextualizando los
postulados teóricos sobre la intervención del Trabajo Social y la violencia psicológica,
analizando las estrategias aplicadas por los Trabajadores Sociales en la atención a casos de
violencia psicológica. De acuerdo a, los resultados de la investigación la pandemia ha
potenciado los factores de riesgo de violencia de género. La intervención del Trabajador Social
ha sido eficiente, mejorando el bienestar de las víctimas y destacando la importancia de su
labor en la sociedad. Los resultados permitieron conocer que las mujeres víctimas de violencia
psicológica tienen dependencia económica con sus parejas, además las mujeres se sienten
empoderadas luego de haber sido atendidas por el Trabajador Social porque demostró empatía
con ellas y por cuanto ha brindado información adecuada. Las conclusiones sirvieron para
comprobar que la intervención del Trabajador Social en la comunidad Ciudad Jardín contribuyó
a disminuir la violencia psicológica, esto es producto de la implementación de estrategias de
intervención, con los consecuentes beneficios para las mujeres y la sociedad.
Palabras clave: Estrategias, género, intervención, mujeres, psicología.
Abstract
The intervention of the Social Worker is essential to alleviate cases of psychological violence
against women, since the victims find support and support which allows them to develop a better
quality of life. The objective set was to determine the intervention carried out by social workers with
women victims of psychological violence, in the Ciudad Jardín community of Cantón Pedernales,
period 2024; contextualizing the theoretical postulates on the intervention of Social Work and
psychological violence, analyzing the strategies applied by Social Workers in attention to cases of
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psychological violence. According to the results of the research, the pandemic has enhanced the risk
factors for gender violence. The intervention of the Social Worker has been efficient, improving the
well-being of the victims and highlighting the importance of their work in society. The results
allowed us to know that women victims of psychological violence have economic dependence on
their partners, in addition, women feel empowered after having been assisted by the Social Worker
because he demonstrated empathy with them and because he has provided adequate information.
The conclusions served to verify that the intervention of the Social Worker in the Ciudad Jardín
community contributed to reducing psychological violence, this is a product of the implementation
of intervention strategies, with the consequent benefits for women and society.
Keywords: Strategies, gender, intervention, women, psychology,
Introducción
Datos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU,2023) indican que, en todo el mundo
alrededor de 736 millones de mujeres (una de cada tres), han sufrido algún tipo de violencia,
siendo en la mayoría de casos actos perpetrados por sus respectivas parejas. En este sentido,
se estima que más de 640 millones de mujeres en edades comprendidas de 15 años o más
fueron objeto de violencia por sus parejas.
En este mismo orden de ideas, la Organización Mundial de la Salud (OMS,2021) define la
violencia contra la mujer como "todo acto de violencia que tenga o pueda tener como resultado
un daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico para la mujer, incluyendo las amenazas de
tales actos, la coerción o la privación arbitraria de la libertad, ya sea que ocurran en la vida
pública o en la privada”. Este fenómeno es considerado una violación grave de los derechos
humanos y un problema de salud pública que afecta a millones de mujeres a nivel mundial.
Bajo este contexto, la violencia contra la mujer destruye la convivencia humana. En el caso de
la violencia psicológica, esta se ejerce sobre la esencia misma de ser mujer, siendo una de las
manifestaciones menos reconocidas de la violencia de género (Artenira, 2019). Este tipo de
violencia se caracteriza por el uso de tácticas de control, manipulación emocional, humillación
y abuso verbal, que pueden dejar secuelas profundas en la salud mental y emocional de las
víctimas. No encontrándose exenta la comunidad Ciudad Jardín del Cantón Pedernales, donde
este fenómeno se presenta como un desafío que afecta no solo a las mujeres, sino también a
sus familias y a la comunidad en general.
De acuerdo, a lo expuesto en párrafos anteriores, esta investigación surge ante la necesidad de
determinar la intervención del Trabajador Social en casos de violencia psicológica en las
mujeres de la comunidad Ciudad Jardín del cantón Pedernales; contextualizando los
postulados teóricos sobre la intervención del Trabajo Social y la violencia psicológica,
analizando las estrategias y el método de intervención aplicados por los Trabajadores Sociales
en la atención a casos de violencia psicológica, y evaluando la efectividad de las intervenciones
realizadas por los trabajadores sociales en la reducción y manejo de la violencia psicológica en
mujeres de la comunidad Ciudad Jardín de Pedernales.
Debido a que, la investigación no solo busca visibilizar la violencia psicológica como un
fenómeno social crítico, sino que también pretende ofrecer herramientas y estrategias que
permitan a los trabajadores sociales desempeñar un papel efectivo en la lucha contra este tipo
de violencia, promoviendo el bienestar y la dignidad de las mujeres en la comunidad Ciudad
Jardín del cantón Pedernales.
La violencia psicológica contra la mujer ha dejado de ser percibida como un problema
exclusivo de parejas, trascendiendo la esfera privada para convertirse en una cuestión de
interés público que atañe a toda la sociedad. Este tipo de violencia afecta múltiples aspectos
de la vida, incluyendo el ámbito social, económico, de salud y de justicia, lo que requiere un
enfoque integral. Debido a que, las manifestaciones de violencia psicológica son capaces de
denigrar y someter a las mujeres, afectando también a su entorno más cercano (Alvarado,
2022).
En este contexto, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (2020) afirma que
“en veinticuatro países americanos y caribeños se han registrado que una de cada tres mujeres
convive en violencia física, psicológica y/o sexual, que puede traer como consecuencia el
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feminicidio”. Efectuándose en mayor medida cuando las personas están unidas por lazos
sanguíneos o sentimentales, creando ambientes de desigualdad y discriminación, donde el
agresor hace creer a las víctimas que no tienen derechos. Como menciona Alvarado (2022),
quien define a la violencia psicológica como “cualquier conducta que pretenda degradar,
controlar y causar daño emocional en la persona agredida a través de actos de humillación,
intimidación, encierro, aislamiento, tratamientos forzados, manipulación, control, acoso,
hostigamiento, conductas abusivas y chantaje” (p. 2495).
Por otro lado, es importante mencionar que este fenómeno está profundamente arraigado en la
sociedad y se manifiesta en todos los niveles socioeconómicos, tanto en áreas rurales como
urbanas. Como expone el Consejo Nacional para la Igualdad de Género (2014), la violación de
los derechos de las mujeres en Ecuador genera impactos inmediatos que incluyen múltiples
consecuencias psicosociales, físicas, sexuales e incluso mortales. Y es que, estas afectaciones
no solo perjudican el desarrollo y bienestar de las mujeres, sino que también limitan su plena
participación en la sociedad.
En relación a lo descrito en párrafos anteriores, es importante traer a colación los datos de la
Encuesta Nacional sobre Relaciones Familiares y la Violencia de Género contra las Mujeres
(ENVIGMU 2019) y de femicidio, referente a la provincia de Manabí, donde la tasa de violencia
contra las mujeres es del 49,7%, inferior al promedio regional de 59,9% y al promedio nacional
de 64,9%. Siendo la forma más común de violencia, la psicológica con un 43,9%, perpetrada
principalmente por la pareja (33,5%), seguida del entorno social (21,1%), el familiar (12,8%),
el ámbito educativo (10,0%) y el laboral (8,9%); afectando de forma significativa en la salud
mental y emocional de las mujeres.
Además, bajo el contexto antes descrito la comunidad “Ciudad Jardín del cantón Pedernales”,
no se encuentra exenta de esta realidad silenciosa que afecta a muchas mujeres el lugar,
manifestándose de diversas maneras, afectando no solo a las víctimas directas, sino también a
sus familias y al tejido social en general. Y es que, a pesar de la gravedad de la situación, existe
una carencia de información sistemática sobre las características específicas de la violencia
psicológica en esta área y sobre las intervenciones que los trabajadores sociales están
implementando para abordarla; pese a que estos juegan un rol esencial en la atención a víctimas
de violencia psicológica, actuando como un agente crucial en el proceso de recuperación y
empoderamiento de las mujeres afectadas.
Desarrollo
En relación al presente artículo científico, se trae a colación los postulados de teóricos de
Huauya (2021), con su investigación titulada “Violencia psicológica y autoestima en mujeres
de distritos de Lima Norte, 2020”, la cual tuvo como objetivo “determinar la relación entre
violencia psicológica y autoestima en mujeres de distritos de Lima Norte” (p.4); mediante la
aplicación de un diseño no experimental, utilizando un enfoque cuantitativo y un corte
transversal, lo cual permitió aplicar un análisis correlacional múltiple.
En este sentido, es menester mencionar que la muestra estuvo compuesta por 180 participantes,
los instrumentos utilizados fueron el Inventario de Maltrato Psicológico hacia las Mujeres, el
Cuestionario de Dependencia Emocional (CDE) y el Inventario de Autoestima de Coopersmith
en su Forma C. Por medio de los cuales, se obtuvo como resultados una relación significativa
entre las variables de estudio (rho= -.314, p<.05), concluyéndose que hay una relación inversa
entre la violencia psicológica y la autoestima, y una relación directa entre la dependencia
emocional y la violencia psicológica.
En consecuencia con lo antes descrito, se estima prudente destacar los postulados de Torres
(2024), con su estudio titulado “la disciplina de Trabajo Social y su intervención en la violencia
de género” el cual tuvo como objetivo “proporcionar una visión profunda y exhaustiva sobre
la disciplina del Trabajo Social y su papel fundamental en la intervención contra la violencia
de género” (p.48); aplicando una metodología cualitativa a través de una investigación
documental de varias fuentes bibliográficas.
Bajo el contexto antes expuesto, Torres (2024) obtuvo como resultado de la revisión
bibliográfica que, el trabajador social posee una destacada participación como gestor en
situaciones de violencia de género, brindando apoyo, asesoramiento y recursos a las personas
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afectadas, y promoviendo la conciencia y sensibilización sobre esta problemática. Concluyendo
que, pesar de que los retos en la intervención son considerables, no son insuperables.
En función de lo antes expuesto, Mejía (2016), expone en su trabajo de investigación titulado
“Violencia física y psicológica en las familias de los barrios centrales del cantón Gonzanamá
en el periodo enero a julio de 2015 y la intervención del Trabajador Social”, cuyo propósito
fue visibilizar la problemática de la violencia en las familias del cantón Gonzanamá y analizar
la intervención del trabajador social en este contexto; empleando una metodología mixta, con
la aplicación de la técnica de la encuesta y la entrevista.
De acuerdo a, a los resultados de la investigación de los autores antes citados, se identificaron
altos niveles de agresión en las familias, causados por la defensa de principios, la falta de
comunicación, problemas relacionados con el alcohol y el abuso de poder. La violencia se
percibe como algo normal y cotidiano, lo que complica su denuncia y visibilización.
Finalmente, en este contexto investigativo, se traen las premisas de las autoras por Aveiga y
García (2021), con su estudio titulado “intervención del Trabajador Social ante la Violencia de
Género en Tiempos de Pandemia", cuyo objetivo fue “analizar la intervención del Trabajador
Social ante la violencia de género durante la pandemia” (p.3), aplicando un estudio
exploratorio y descriptivo con un enfoque transversal, basado en la revisión bibliográfica,
empleándose la técnica de la entrevista a dos profesionales en Trabajo Social de la Fundación
Nuevos Horizontes en Portoviejo.
El Trabajador Social es un profesional dedicado a apoyar y fortalecer a individuos, familias y
comunidades en la superación de desafíos sociales y en la mejora de su calidad de vida. Como
sostiene Guillén (2021), “ser Trabajador(a) Social (TS) es algo muy importante, por cuanto se
convierte en un profesional al servicio de los demás” (p. 327). Su accionar se orienta hacia el
bienestar de otros, sea de manera individual, grupal o comunitaria, lo que implica una
constante interacción con diversas personas.
Esto requiere que posea habilidades y características personales fundamentales, tales como la
capacidad de escuchar, acercarse, comprender, así como la paciencia y tolerancia necesarias
para establecer relaciones efectivas. Estas habilidades son esenciales para facilitar el proceso
de intervención y apoyo, permitiendo al profesional abordar de manera adecuada las
necesidades y dificultades de aquellos a quienes atiende.
Además, el Trabajador Social debe estar preparado para enfrentar situaciones complejas y
desafiantes, que a menudo requieren una respuesta rápida y eficaz. La capacidad de adaptarse
a diferentes contextos y de trabajar bajo presión es crucial para proporcionar el apoyo necesario
en momentos críticos. Esta adaptabilidad también implica una formación continua y una
actualización constante de conocimientos y habilidades, lo que permite al profesional estar al
tanto de las mejores prácticas y enfoques innovadores en el campo del Trabajo Social.
Trabajador Social, un profesional de lo social
De la misma manera, la colaboración interdisciplinaria es un componente esencial del Trabajo
Social, debido a que, los Trabajadores Sociales a menudo trabajan en conjunto con otros
profesionales, como psicólogos, médicos, educadores y abogados, para ofrecer un enfoque
integral y holístico a los problemas que enfrentan sus clientes. Esta colaboración no solo
enriquece la intervención, sino que también asegura que se aborden todas las dimensiones del
bienestar de las personas, desde la salud mental y física hasta el acceso a recursos y derechos
legales. La capacidad de trabajar en equipo y de comunicarse efectivamente con otros
profesionales es, por lo tanto, una habilidad indispensable para el éxito en esta profesión.
Rol del Trabajador Social
Los trabajadores sociales desempeñan un papel crucial en la sociedad, actuando como
intermediarios entre individuos y recursos comunitarios; incluyendo su accionar profesional la
identificación de necesidades, la evaluación de situaciones y la implementación de planes de
acción que promuevan el bienestar social. Además, trabajan en colaboración con otras
profesiones para abordar problemas complejos, como la pobreza, la violencia doméstica y la
salud mental.
Permitiendo desde su enfoque integral ofrecer soluciones sostenibles y adaptadas a las
circunstancias específicas de cada caso. Por ello, en su quehacer profesional, los trabajadores
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sociales deben basar sus intervenciones en un sólido conocimiento teórico, desempeñando una
variedad de roles en su quehacer profesional, entendiendo por rol a la acción que “hace
referencia a su quehacer profesional frente a una problemática social, el cual debe estar
sustentado con conocimientos teóricos previos a su intervención, más no con supuestos. Por
lo que será su metodología quien definirá su accionar” (Pérez, 2021, p.16).
En este sentido, esta base teórica les permite comprender mejor a los profesionales de Trabajo
Social, las dinámicas sociales y aplicar estrategias efectivas para la atención y resolución de
problemas. De esta manera, algunos roles que desempeñan los profesionales de Trabajo Social
son: promotor, planificador, reformador, investigador, gestor, educador, animador, facilitador,
orientador, evaluador, consultor, proveedor de servicios, coordinador, entre otros (Vera y
Peña, 2024; Román y Romero, 2022). Finalmente, los trabajadores sociales también juegan un
papel importante en la defensa de los derechos humanos y la justicia social. Abogan por
políticas públicas que promuevan la equidad y la inclusión, y trabajan para eliminar barreras que
impiden el acceso a servicios básicos.
Funciones del Trabajador Social
El Trabajador Social se encarga de potenciar las capacidades de los individuos y proporcionar
apoyo y asesoramiento. Además, ejerce la facultad de autodeterminación de los usuarios y
colectivos. Según Correa et al., (2019), se han identificado las siguientes funciones en diversas
áreas profesionales:
Atención directa: Los trabajadores sociales se encargan de detectar y tratar las necesidades
psicosociales a nivel individual, grupal, familiar y comunitario. Esto implica la gestión de
recursos humanos y organizativos, contribuyendo a la administración de prestaciones públicas,
su distribución y la protección de las poblaciones vulnerables.
Planificación y evaluación: En los macro y microsistemas, el profesional de lo social, mediante
el conocimiento y análisis de procesos sociales y necesidades, participa en el diseño, desarrollo
y ejecución de planes, programas y proyectos sociales, contribuyendo también en la
formulación de políticas sociales en un nivel estratégico y prospectivo.
Gerencia y administración: El Trabajador Social desempeña un papel crucial en la gerencia y
administración de los servicios sociales, organizando, dirigiendo y coordinando estos servicios
para garantizar su eficacia.
Investigación y docencia: Esta función implica que el trabajador social realice investigaciones
relacionadas con su práctica profesional, con el fin de revisarla continuamente y buscar nuevas
formas de abordar los problemas vitales que enfrenta. Además, incrementa su comprensión de
la realidad social a través de la investigación, lo que le permite ajustar las metas de
intervención y modificar prácticas que perpetúan la desigualdad y la injusticia social.
A través de estas funciones, el Trabajador Social no solo actúa dentro de las instituciones de
salud, sino que también se involucra en los espacios donde se generan relaciones sociales y
redes de apoyo, fortaleciendo las capacidades individuales y proporcionando apoyo y
asesoramiento, promoviendo la autodeterminación de los usuarios y colectivos.
Definición de violencia
La violencia se define como el uso intencional de la fuerza física, ya sea de manera amenazante
o efectiva, contra uno mismo o contra otros, provocando lesiones, muerte, daños psicológicos,
trastornos del desarrollo o privaciones (Organización Mundial de la Salud, 2018).
Este fenómeno social afecta a todas las personas, sin distinción de edad, raza, sexo o estado
civil. Sin embargo, los grupos más vulnerables y propensos a ser víctimas de violencia
incluyen a mujeres, niños, adolescentes, ancianos y personas con discapacidad. A nivel
mundial, la mayoría de los países han establecido normas y leyes para proteger a las personas
de estos actos violentos.
En este sentido, de acuerdo a los postulados teóricos de García y Pérez (2020), esta violencia
afecta negativamente la salud mental y emocional de las mujeres, repercutiendo en su
autoestima, bienestar general y calidad de vida. Además, suele preceder a la violencia física,
por lo que su identificación y prevención son cruciales para evitar que la situación empeore y
se produzcan daños físicos. Siendo fundamental reconocer la gravedad de la violencia
psicológica y adoptar medidas efectivas para prevenirla, como sensibilizar a la sociedad,
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capacitar a profesionales y ofrecer servicios de apoyo a las víctimas, con el fin de garantizar
su bienestar y su derecho a vivir libres de violencia.
A pesar de los esfuerzos globales para combatir la violencia, su prevalencia sigue siendo
alarmante, especialmente en contextos de vulnerabilidad, y es que las políticas y leyes
establecidas buscan no solo sancionar a los perpetradores, sino también prevenir la violencia
a través de la educación y la sensibilización.
Tipos de violencia
La violencia es un fenómeno complejo y multifacético que se manifiesta de diversas formas en
la sociedad. El comprender los diferentes tipos de violencia es fundamental para abordar sus
causas y efectos de manera efectiva, debido a que, cada tipo de violencia tiene características
y consecuencias específicas, y su identificación es crucial para la implementación de
estrategias de prevención e intervención adecuadas. En este sentido, a continuación, se expone
una clasificación de las mismas de acuerdo a los aportes de Redondo et al., (2023), quienes
realizan la siguiente clasificación:
Violencia física: La violencia física se define como el uso de la fuerza para infligir daño,
lesiones o dolor a otra persona. Esta forma de violencia puede manifestarse a través de golpes,
patadas, empujones, entre otros actos agresivos.
Violencia psicológica o emocional: Este tipo de violencia se caracteriza por el uso de palabras,
gestos o comportamientos que causan daño emocional y trauma psicológico. A menudo, afecta
negativamente la autoestima y el bienestar emocional de la persona agredida.
Violencia sexual: La violencia sexual abarca cualquier forma de acción sexual no deseada o
actos coercitivos contra una persona. Esto incluye violación, acoso sexual y abuso sexual,
entre otras manifestaciones.
Violencia económica o financiera: La violencia económica se refiere al control de los recursos
financieros de una persona por parte de otra, con el objetivo de mantener poder y control.
Puede incluir la prohibición de trabajar, el robo de dinero y otras formas de manipulación
económica.
Violencia estructural o institucional: La violencia estructural perpetúa desigualdades y
marginalización a través de políticas discriminatorias y prácticas institucionales injustas.
Violencia simbólica: se refiere a la imposición de creencias, valores y normas que legitiman y
perpetúan otras formas de violencia. Esta manifestación puede observarse en la cultura, los
medios de comunicación y las instituciones que refuerzan estereotipos dañinos y actitudes
discriminatorias.
En relación al panorama descrito en líneas anteriores, es ineludible percibir a la violencia como
un fenómeno complejo que se manifiesta en diversas formas, afectando profundamente a la
sociedad.
Tipos de violencia psicológica
Como se hacía mención en párrafos anteriores, la violencia psicológica hacia las mujeres es
una forma de abuso que impacta gravemente su salud emocional y mental. Este maltrato abarca
acciones como la manipulación, el aislamiento, la humillación y el control, con el objetivo de
socavar la autoestima y la independencia de la víctima, generando repercusiones que pueden
ser muy graves como, la depresión, la ansiedad y otros trastornos de salud mental.
De esta manera a continuación, se exponen diversos tipos de violencia psicológica. Estos
incluyen el gaslighting, donde la víctima es manipulada para dudar de su propia percepción de
la realidad; el abuso verbal, que implica insultos y descalificaciones constantes; y el control
coercitivo, donde el agresor restringe la libertad de la víctima mediante amenazas y vigilancia
constante.
Intervención del Trabajador Social en casos de violencia psicológica con mujeres
En el ámbito de la intervención en violencia psicológica, es importante que el Trabajador
Social defina claramente sus objetivos profesionales, debido a que su labor debe centrarse en
garantizar la seguridad de las personas afectadas, facilitar procesos de toma de decisiones y
coordinar esfuerzos con otras áreas para ofrecer un servicio integral y de calidad.
En tal sentido, es importante destacar que la intervención del Trabajador Social puede generar
cambios positivos en la vida de las víctimas, dado que el profesional se enfrenta a casos que se
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desarrollan tanto en el núcleo familiar como en contextos más amplios. Siendo imprescindible
en el contexto de violencia psicológica que basen y fundamenten su accionar con “las
aportaciones teóricas y prácticas de la perspectiva de la socialización preventiva, lo que les
permite trabajar de manera coordinada con otros agentes comunitarios, incluidos profesionales
de la educación” (Álava y Chinga, 2019, p. 27).
A pesar, de que aún persisten algunos existen objetos de intervención o problemáticas sociales
que no han sido ampliamente exploradas o investigadas como expone Safranoff (2017) "la
violencia psicológica es una de las modalidades menos exploradas y, al mismo tiempo,
posiblemente la más sufrida por quienes la padecen" (p. 623). Esto subraya la necesidad de
que los trabajadores sociales profundicen en su comprensión y abordaje de esta problemática,
promoviendo así una intervención más efectiva y sensible a las realidades de las víctimas;
como también la producción de material bibliográfico que dé a conocer las diversas formas de
intervención.
Rol del trabajador social en contextos de violencia psicológica
El rol del rabajador social son diversas funciones y responsabilidades que este profesional
desempeña para ayudar a individuos, familias, grupos y comunidades a enfrentar y resolver
problemas sociales, emocionales y económicos. Según Palacios y Galarza (2012) resaltan los
siguientes roles que cumple el Trabajador Social en casos de violencia:
Agente de cambio social: El Trabajador Social actúa como agente de cambio al identificar y
abogar por cambios en políticas, leyes y estructuras sociales que beneficien a los grupos
desfavorecidos y promuevan la justicia social.
Facilitador: Facilita la comunicación y la colaboración entre individuos, grupos y comunidades
para mejorar sus habilidades de resolución de problemas y fortalecer su capacidad para
enfrentar desafíos.
Defensor de los derechos humanos: Defiende los derechos humanos y promueve la equidad,
la inclusión y la dignidad para todos los individuos, especialmente para aquellos que son
marginados o vulnerables.
Educador: Proporciona educación y capacitación a individuos y grupos sobre temas relevantes,
como habilidades sociales, recursos comunitarios, manejo del estrés, entre otros, para mejorar
su bienestar y calidad de vida.
Coordinador de servicios: Coordina y enlaza a individuos y grupos con recursos y servicios
disponibles en la comunidad, como atención médica, servicios de vivienda, programas
educativos y asistencia financiera.
Evaluador: Evalúa continuamente las necesidades individuales y comunitarias, así como la
efectividad de los servicios y programas sociales, para garantizar que se satisfagan de manera
efectiva y adecuada.
Investigador: Realiza investigaciones para identificar tendencias, causas subyacentes y efectos
de los problemas sociales, y utiliza esta información para desarrollar políticas y programas
más efectivos.
Asesor: Proporciona orientación y apoyo emocional a individuos y familias en momentos de
crisis, ayudándoles a desarrollar estrategias de afrontamiento y a tomar decisiones informadas
sobre su vida y sus relaciones.
De acuerdo, a lo expuesto en líneas anteriores, cada uno de estos roles contribuye
significativamente a la mitigación y resolución de la violencia, promoviendo la justicia social,
mejorando la comunicación y colaboración, defendiendo derechos, proporcionando educación
y recursos, evaluando necesidades y efectividad de servicios, investigando causas y efectos, y
ofreciendo apoyo emocional en momentos de crisis.
Además, la integración de estos roles permite a los trabajadores sociales abordar la violencia
desde una perspectiva holística, considerando tanto los factores individuales como los
contextos sociales y estructurales que perpetúan la violencia. Esta aproximación integral no
solo facilita la intervención inmediata en situaciones de crisis, sino que también contribuye a
la prevención a largo plazo mediante la creación de entornos más seguros y equitativos.
En este sentido, al trabajar en colaboración con otras disciplinas y organizaciones, los
trabajadores sociales pueden desarrollar estrategias más efectivas y sostenibles, asegurando
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que las víctimas reciban el apoyo necesario para reconstruir sus vidas y romper el ciclo de la
violencia.
Técnicas de intervención en el accionar del Trabajador Social en casos de violencia a la
mujer
Los Trabajadores Sociales aplican varias técnicas de intervención para comprender la situación
particular de cada mujer afectada por la violencia. Estas conversaciones son fundamentales
para establecer una relación de confianza y recopilar información relevante sobre la historia de
violencia, las necesidades inmediatas y los recursos disponibles. Según Tinillo (2022), son:
Tabla 1: Técnicas de intervención en casos de violencia
TÉCNICA
CONCEPTO
Entrevista
especializada
Los Trabajadores Sociales llevan a cabo entrevistas sensibles y empáticas para
comprender la situación particular de cada mujer afectada por la violencia. Estas
conversaciones son fundamentales para establecer una relación de confianza y
recopilar información relevante sobre la historia de violencia, las necesidades
inmediatas
y los recursos disponibles.
Valoración de riesgos
Es esencial evaluar el nivel de riesgo que enfrenta la mujer y, en algunos casos, sus
hijos. Esta valoración permite al trabajador social determinar la urgencia de la
intervención y las medidas de
seguridades necesarias para proteger a la víctima.
Apoyo emocional y
terapia
Se utilizan técnicas terapéuticas centradas en el trauma para ayudar a las mujeres a
procesar y superar sus experiencias traumáticas. Esto puede incluir terapia
cognitivo-conductual, terapia narrativa o enfoques basados en la resiliencia,
adaptados a las necesidades
individuales de cada mujer.
Asesoramiento y
orientación
Los trabajadores sociales ofrecen orientación sobre los derechos legales de las
mujeres víctimas de violencia y los recursos disponibles, como órdenes de
protección, servicios de refugio,
asistencia legal y apoyo psicológico.
Empoderamiento y
apoyo para la
Los Trabajadores Sociales brindan orientación sobre los derechos legales
de
las
mujeres
víctimas
de
violencia
y
los
recursos
toma de decisiones
disponibles, como órdenes de protección, servicios de refugio, asistencia legal y
apoyo psicológico.
Trabajo en red y
coordinación de
servicios:
Los Trabajadores Sociales colaboran estrechamente con otros profesionales, como
abogados, médicos y psicólogos, así como con agencias gubernamentales, para
garantizar una respuesta integral y coordinada a las necesidades de las mujeres
víctimas de violencia.
Educación y
prevención:
Además de la intervención directa, los trabajadores sociales participan en
programas educativos y campañas de sensibilización para prevenir la violencia de
género y promover relaciones saludables en la comunidad. Estas acciones no solo
abordan las necesidades inmediatas de las mujeres afectadas, sino que también
contribuyen a fortalecer su resiliencia y fomentar cambios sociales
hacia la eliminación de la violencia de género.
Nota: Elaboración propia a partir de los datos de Tinillo (2022).
Estrategias metodológicas del Trabajador Social
La metodología de intervención en Trabajo Social abarca diversas fases, que incluyen el
diagnóstico de la situación social, la definición de objetivos y estrategias de intervención, la
selección de técnicas y herramientas adecuadas, la implementación de acciones, y el
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seguimiento y evaluación de los resultados. Este proceso se lleva a cabo de manera
participativa, involucrando a personas, grupos y comunidades en cada etapa. Según Castro et al.,
(2017), las estrategias claves que utilizan los Trabajadores Sociales para abordar y resolver
problemas sociales relacionados con la violencia, son las siguientes:
Intervención individualizada: Esta estrategia se centra en trabajar directamente con individuos
para identificar sus necesidades específicas, fortalezas y desafíos. A través de sesiones de
orientación y apoyo personalizado, el trabajador social ayuda a la persona a desarrollar
habilidades de afrontamiento, mejorar su autoestima y establecer metas alcanzables.
Trabajo con familias: Los Trabajadores Sociales implementan esta estrategia para fortalecer las
relaciones familiares y mejorar el funcionamiento del hogar. Además, ofrecen apoyo
emocional, educación sobre habilidades parentales, resolución de conflictos y acceso a
recursos que promuevan la estabilidad y el bienestar de todos los miembros de la familia.
Intervención grupal: A través de grupos de apoyo y terapia grupal, los Trabajadores Sociales
crean un espacio seguro donde los participantes pueden compartir experiencias similares,
recibir apoyo mutuo y aprender habilidades sociales y de comunicación efectivas. Esto
fomenta el empoderamiento colectivo y el desarrollo de redes de apoyo entre pares.
Advocac y activismo: Los Trabajadores Sociales actúan como defensores de la justicia social
y los derechos humanos. Utilizan estrategias de advocacy para influir en políticas públicas,
sensibilizar a la comunidad sobre problemas sociales y promover cambios que beneficien a
grupos marginados o vulnerables.
Redes de colaboración: Colaboran estrechamente con otros profesionales, agencias
gubernamentales y organizaciones comunitarias para coordinar servicios y recursos en
beneficio de individuos y familias. Esta estrategia asegura una respuesta integral y efectiva a
las necesidades sociales emergentes.
Educación comunitaria: Los Trabajadores Sociales desarrollan programas educativos y talleres
en la comunidad para aumentar la conciencia sobre temas relevantes, como la salud mental, la
violencia doméstica y la prevención del abuso de sustancias. Esto empodera a los individuos y
fortalece la resiliencia comunitaria.
Investigación aplicada: A través de la investigación, los Trabajadores Sociales identifican las
causas subyacentes de los problemas sociales y evalúan la efectividad de las intervenciones y
programas existentes. Utilizan estos hallazgos para informar su práctica profesional y abogar
por políticas basadas en evidencia.
Metodología
Esta investigación se direccionó desde el paradigma pragmático el cual se caracteriza por su
enfoque integrador, debido a que “combina métodos cuantitativos y cualitativos para lograr
una comprensión holística del fenómeno de la violencia contra la mujer” (Bagur- Pons, et al.,
2021, p.19), permitiendo emplear encuestas y análisis estadísticos (cuantitativos). Se llevó a
cabo utilizando un enfoque mixto, debido a que permitió realizar en un mismo estudio,
procedimientos de recolección y análisis de datos cuantitativos y cualitativos.
Se empleó un diseño de estudio de campo, con la finalidad de recopilar información directa
relacionadas a las variables de estudio en su contexto natural (Comunidad Ciudad Jardín). El
proceso de investigación bibliográfica implica recopilar, analizar y sintetizar datos, a través de
una búsqueda bibliográfica en libros, revistas científicas y académicas, editoriales,
repositorios, base de datos, entre otros.
Análisis de los resultados
Para obtener los resultados de esta investigación, se empleó un enfoque mixto que combinó
métodos cualitativos y cuantitativos. En la fase cualitativa, se realizaron entrevistas
semiestructuradas diseñándose una guía de preguntas con diez (10) interrogantes dirigidas a 5
trabajadores sociales de la Junta Cantonal Integral de Protección de Derechos del Cantón
Pedernales. En este sentido, es menester mencionar que estas entrevistas permitieron explorar
en profundidad las experiencias y percepciones de los profesionales sobre la violencia
psicológica y las estrategias de intervención que ellos emplean en su accionar profesional.
Análisis e interpretación de los resultados cualitativos
Se procede a presentar el análisis e interpretación de los resultados cuantitativos
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Periodo. Julio – Diciembre 2025
Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
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Tabla 2: Pregunta 1: ¿El Trabajador Social me proporcionó un ambiente seguro y confidencial
para discutir mi situación de violencia psicológica?
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
13
13
En desacuerdo
15
15
Neutral
14
14
De acuerdo
22
22
Totalmente de acuerdo
36
36
Total
100
100
Nota: Elaboración propia a partir de los resultados de la encuesta dirigida a mujeres víctimas
de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de Pedernales.
Análisis e interpretación:
La tabla 2 proporciona información sobre cómo el Trabajador Social me proporcionó un
ambiente seguro y confidencial para discutir mi situación de violencia psicológica, se observa
que un 36% de las mujeres respondió estar totalmente de acuerdo en que el Trabajador Social
le proporcione un ambiente seguro y confidencial para discutir mi situación de violencia
psicológica, el 22% de acuerdo, el 14% neutral, el 15% en desacuerdo, y el 13% totalmente en
desacuerdo. El rol del trabajador social en la intervención contra la violencia psicológica en
mujeres es crucial debido a que estos tienen la capacitación y las habilidades necesarias para
proveer apoyo emocional, asesoramiento y recursos a las mujeres que sufren este tipo de
violencia, ayudándolas a empoderarse y buscar soluciones.
Tabla 3: Pregunta 2: ¿El Trabajador Social demostró empatía y comprensión hacia mis
experiencias como víctima de violencia psicológica?
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
13
13
En desacuerdo
14
14
Neutral
15
15
De acuerdo
24
24
Totalmente de acuerdo
34
34
Total
100
100
Análisis e interpretación:
La tabla número 3 demuestra la empatía y comprensión del Trabajador social hacia las
experiencias como víctima de violencia psicológica, los datos revelan que el 34% de las
mujeres respondió estar totalmente de acuerdo, el 24% de acuerdo, el 15% neutral, el 14% en
desacuerdo, y el 13% totalmente en desacuerdo.
Cabe aclarar que Cuando un trabajador social muestra empatía, crea un ambiente seguro y de
confianza para la víctima. Esto es esencial porque las personas que han experimentado
violencia a menudo se sienten vulnerables y pueden tener dificultades para hablar sobre sus
experiencias.
Tabla 4: Pregunta 3: ¿Las estrategias de intervención empleadas por el Trabajador Social me
han ayudado a sentirme más empoderada y capaz de tomar decisiones sobre mi situación?
Alternativas
Frecue
ncia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
31
31
En desacuerdo
15
15
Neutral
9
9
De acuerdo
5
5
Totalmente de acuerdo
40
40
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación:
Revista Sinapsis. ISSN 1390 – 9770
Periodo. Julio – Diciembre 2025
Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
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Las estrategias de intervención empleadas por un Trabajador Social pueden ser profundamente
empoderadas para las personas que han experimentado situaciones de violencia o abuso, por
tal motivo la tabla 4 demuestra que el 40% de las mujeres respondió estar totalmente de acuerdo
en que las estrategias de intervención empleadas por el Trabajador Social han ayudado a
sentirme más empoderada y capaz de tomar decisiones sobre mi situación, el 5% de acuerdo,
el 9% neutral, el 15% en desacuerdo, y el 31% totalmente en desacuerdo.
Tabla 5: Pregunta 4: ¿El Trabajador Social me ha brindado información útil y clara sobre los
recursos disponibles para apoyar a las víctimas de violencia psicológica en la comunidad?
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
14
14
En desacuerdo
15
15
Neutral
7
7
De acuerdo
29
29
Totalmente de acuerdo
35
35
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación:
La información clara y útil proporcionada por un Trabajador Social sobre los recursos
disponibles para las víctimas de violencia psicológica no solo te brinda soporte práctico y
emocional, sino que también fortalece la capacidad para tomar decisiones que promuevan
seguridad y bienestar. Esta información es esencial para empoderarte en un proceso de
recuperación y para asegurar que reciban el apoyo necesario para salir adelante, en
consecuencia, un 35% de las mujeres respondió estar totalmente de acuerdo que el Trabajador
Social me ha brindado información útil y clara sobre los recursos disponibles para apoyar a las
víctimas de violencia psicológica en la comunidad, el 29% de acuerdo, el 7% neutral, el 15%
en desacuerdo, y el 14% totalmente en desacuerdo.
Tabla 6: Pregunta 5: ¿Las sesiones de apoyo y asesoramiento con el Trabajador Social me
han ayudado a comprender mejor mi situación y a identificar posibles soluciones?
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
22
22
En desacuerdo
14
14
Neutral
6
6
De acuerdo
26
26
Totalmente de acuerdo
32
32
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación
En conjunto, las sesiones de apoyo y asesoramiento con un Trabajador Social son
fundamentales para ayudar a navegar por las complejidades de la violencia psicológica.
Permiten comprender mejor la situación, identificar soluciones viables y acceder a los recursos
necesarios para avanzar hacia una vida libre de violencia y con mayor bienestar emocional,
por tal motivo el 32% de las mujeres respondió estar totalmente de acuerdo que las sesiones de
apoyo y asesoramiento con el Trabajador Social me han ayudado a comprender mejor mi
situación y a identificar posibles soluciones, el 26% de acuerdo, el 5% neutral, el 14% en
desacuerdo, y el 22% totalmente en desacuerdo.
Tabla 7: Pregunta 6: ¿El Trabajador Social ha colaborado activamente con otras
instituciones y profesionales para brindarme una atención integral y coordinada?
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
23
23
En desacuerdo
21
21
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Neutral
14
14
De acuerdo
19
19
Totalmente de acuerdo
23
23
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación:
La colaboración activa de un Trabajador Social con otras instituciones y profesionales es
fundamental para proporcionarte una atención integral y coordinada cuando has
experimentado violencia psicológica. Por tal motivo un 23% de las mujeres respondió estar
totalmente de acuerdo que el Trabajador Social ha colaborado activamente con otras
instituciones y profesionales para brindarme una atención integral y coordinada, el 19% de
acuerdo, el 14% neutral, el 21% en desacuerdo, y el 5% totalmente en desacuerdo.
Tabla 8: Pregunta 7: ¿El seguimiento y apoyo a largo plazo proporcionado por el Trabajador
Social han sido beneficiosos para mi recuperación y bienestar emocional?
Alternativas
Frecuen
cia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
13
13
En desacuerdo
11
11
Neutral
9
9
De acuerdo
35
35
Totalmente de acuerdo
32
32
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación:
El seguimiento y apoyo a largo plazo proporcionado por un Trabajador Social no solo facilita tu
recuperación emocional después de la violencia psicológica, sino que también promueve un
proceso de curación más completo y sostenible. Este enfoque continuo te ayuda a reconstruir
tu vida con confianza y resiliencia, asegurando que tengas el apoyo necesario para superar los
efectos del trauma y avanzar hacia un futuro más saludable y positivo, en consecuencia un 39%
de las mujeres respondió estar totalmente de acuerdo que el seguimiento y apoyo a largo plazo
proporcionado por el Trabajador Social han sido beneficiosos para mí recuperación y bienestar
emocional, el 35% de acuerdo, el 16% neutral, el 6% en desacuerdo, y el 4% totalmente en
desacuerdo.
Tabla 9: Pregunta 8: ¿Las estrategias de intervención del Trabajador Social se adaptaron a
mis necesidades y circunstancias específicas como víctima de violencia psicológica?
Alternativas
Frecuenci
a
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
8
8
En desacuerdo
14
14
Neutral
11
11
De acuerdo
28
28
Totalmente de acuerdo
39
39
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación
Es crucial destacar cómo las estrategias de intervención del Trabajador Social se adaptan
específicamente a las necesidades y circunstancias individuales de cada persona que ha
experimentado violencia psicológica, es así que un 39% de las mujeres respondió estar
totalmente de acuerdo que las estrategias de intervención del Trabajador Social se adaptaron
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a mis necesidades y circunstancias específicas como víctima de violencia psicológica, el 28%
de acuerdo, el 11% neutral, el 14% en desacuerdo, y el 8% totalmente en desacuerdo. En
resumen, las estrategias de intervención del Trabajador Social se adaptan cuidadosamente a
las necesidades y circunstancias específicas como víctima de violencia psicológica. Esta
personalización no solo mejora la efectividad de la intervención, sino que también fortalece la
capacidad de recuperarse y reconstruir una vida libre de violencia, promoviendo así tu
bienestar emocional y la capacidad para avanzar hacia un futuro más positivo y saludable.
Tabla 10: Pregunta 9: ¿Recomendaría la intervención del Trabajador Social a otras
mujeres que están experimentando violencia psicológica en la comunidad?
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
9
9
En desacuerdo
14
14
Neutral
11
11
De acuerdo
26
26
Totalmente de acuerdo
40
40
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación.
La intervención de un Trabajador Social no solo puede ayudar a las mujeres a superar la
violencia psicológica, sino también a construir una vida más segura y saludable a largo plazo.
El 40% de las mujeres respondió estar totalmente de acuerdo que recomendaría la intervención
del Trabajador Social a otras mujeres que están experimentando violencia psicológica en la
comunidad, el 26% de acuerdo, el 11% neutral, el 14% en desacuerdo, y el 9% totalmente en
desacuerdo.
Tabla 11: Pregunta 11: ¿Mi entorno social y familiar me brinda el apoyo necesario para
hacer frente a la violencia psicológica que estoy experimentando?
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Totalmente en desacuerdo
6
6
En desacuerdo
7
7
Neutral
13
13
De acuerdo
37
37
Totalmente de acuerdo
37
37
Total
100
100
Fuente: Mujeres víctimas de violencia psicológica de la comunidad Ciudad Jardín de
Pedernales.
Análisis e interpretación:
Es excelente que tu entorno social y familiar te brinde el apoyo necesario para enfrentar la
violencia psicológica que estás experimentando, por tal motivo el 37% de las mujeres
respondió estar totalmente de acuerdo que mi entorno social y familiar me brinda el apoyo
necesario para hacer frente a la violencia psicológica que estoy experimentando, el 37% de
acuerdo, el 13% neutral, el 7% en desacuerdo, y el 6% totalmente en desacuerdo.
Discusión de resultados
Los resultados obtenidos en la encuesta dirigida a mujeres víctimas de violencia psicológica
en la comunidad Ciudad Jardín de Pedernales revelan importantes hallazgos sobre la
percepción y efectividad de las intervenciones realizadas por los trabajadores sociales.
En este sentido, referente a la primera interrogante la mayoría de las mujeres (36%) están
totalmente de acuerdo en que el Trabajador Social proporcionó un ambiente seguro y
confidencial para discutir su situación de violencia psicológica. Este entorno es crucial para
que las víctimas se sientan cómodas y seguras al compartir sus experiencias, lo que facilita el
proceso de intervención y apoyo emocional. Por lo cual, la capacitación y habilidades del
Trabajador Social son esenciales para crear este ambiente de confianza y seguridad.
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Periodo. Julio – Diciembre 2025
Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
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En este contexto, en base a la segunda pregunta el 34% de las mujeres respondió estar totalmente
de acuerdo en que el Trabajador Social demostró empatía y comprensión hacia sus experiencias
como víctimas de violencia psicológica. Siendo la empatía una habilidad fundamental para
crear un ambiente seguro y de confianza, permitiendo a las víctimas sentirse comprendidas y
apoyadas, como menciona Novelo (2022), quién define a la empatía como “una habilidad
social que permite a una persona sentir las emociones de alguien más; se relaciona con la
aptitud de imaginar o intuir lo que ese otro podría estar pensando o sintiendo, sin emitir juicios
de valor o prejuicios” (p.20). Cabe destacar que, la implementación de esta habilidad es
esencial para que las mujeres víctimas de violencia psicológica puedan hablar abiertamente
sobre sus experiencias y recibir el apoyo necesario para su recuperación.
Por otra parte, de acuerdo a la tercera pregunta, las estrategias de intervención empleadas por
el Trabajador Social han ayudado a un 40% de las mujeres a sentirse más empoderadas y
capaces de tomar decisiones sobre su situación. Sin embargo, a pesar de que, estas estrategias
son cruciales para proporcionar a las víctimas las herramientas y el apoyo necesario para
recuperar el control de sus vidas y tomar decisiones informadas sobre su bienestar y seguridad,
como expone Ortiz (2022) quien menciona que las estrategias son “un conjunto coordinado de
actividades diseñadas para lograr cambios conductuales encaminados a promover estilos de
vida saludables” (p.2) un 46% de las mujeres encuestadas no se encuentran de acuerdo, ni
totalmente de acuerdo con el hecho de que las estrategias implementadas por los profesionales
les contribuya en sentirse más empoderadas.
Por consiguiente, respecto a la cuarta interrogante el 35% de las mujeres está totalmente de
acuerdo en que el Trabajador Social les ha brindado información útil y clara sobre los recursos
disponibles para apoyar a las víctimas de violencia psicológica en la comunidad, sin embargo,
un 15% afirma estar totalmente en desacuerdo. En este sentido, Guillén (2021) manifiesta que
“una de las acciones profesionales a realizarse para tratar este tipo de problemática es la
efectuada por el trabajador social” (p. 332), por cuanto es una profesión que desempeña un
papel fundamental en la sociedad, esta disciplina académica es promotora de cambios y
desarrollo social, brindando información esencial para el empoderamiento de las víctimas,
permitiéndoles acceder a los recursos necesarios para su recuperación y bienestar.
Bajo este orden de ideas, de acuerdo a lo expuesto en la quinta pregunta, las sesiones de apoyo
y asesoramiento con el Trabajador Social han ayudado a un 32% de las mujeres a comprender
mejor su situación e identificar posibles soluciones. Estas sesiones son fundamentales para
proporcionar a las víctimas el apoyo emocional y práctico necesario para navegar por las
complejidades de la violencia psicológica y encontrar soluciones viables. Dado que, “los
trabajadores sociales ofrecen orientación sobre los derechos legales de las mujeres víctimas de
violencia y los recursos disponibles, como órdenes de protección, servicios de refugio,
asistencia legal y apoyo psicológico” (Tinillo, 2022, p.50).
Aunado a lo antes descrito, en la sexta pregunta del cuestionario, la colaboración activa del
Trabajador Social con otras instituciones y profesionales es valorada por un 23% de las mujeres,
quienes están totalmente de acuerdo en que esta colaboración ha sido fundamental para
proporcionar una atención integral y coordinada. Y es que, a pesar de que, “los Trabajadores
Sociales colaboran estrechamente con otros profesionales, como abogados, médicos y
psicólogos, así como con agencias gubernamentales, para garantizar una respuesta integral y
coordinada a las necesidades de las mujeres víctimas de violencia (Tinillo, 2022, p.61). Otro
44% están totalmente en desacuerdo o en desacuerdo, con el hecho de que esta los
profesionales hayan colaborado de forma activa con otras instituciones para brindarles apoyo.
Por consiguiente, en relación a la séptima pregunta, el seguimiento y apoyo a largo plazo
proporcionado por el Trabajador Social ha sido beneficioso para la recuperación y bienestar
emocional de un 32% de las mujeres. Este apoyo continuo es crucial para asegurar que las
víctimas tengan el respaldo necesario para superar los efectos del trauma y avanzar hacia una
vida más saludable y positiva. Además, en base a la octava interrogante, las estrategias de
intervención del Trabajador Social se adaptaron a las necesidades y circunstancias específicas
de un 39% de las mujeres, quienes están totalmente de acuerdo y un 28% de acuerdo con esta
afirmación. Siendo estas, “un conjunto coordinado de actividades diseñadas para lograr
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Vol. 27, Nro. 2, Publicado 2025-12-31
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cambios conductuales encaminados a promover estilos de vida saludables” (Ortiz, 2022, p.2).
Por ello, ello se debe tener en cuenta que la personalización de las estrategias de intervención
mejora la efectividad del apoyo y facilita la recuperación de las víctimas, permitiéndoles
reconstruir sus vidas de manera más efectiva.
Por último, en la novena interrogante un 40% de las mujeres recomendaría la intervención del
Trabajador Social a otras mujeres que están experimentando violencia psicológica en la
comunidad. Debido a que, la intervención del Trabajador Social no solo ayuda a las víctimas
a superar la violencia, sino que también les proporciona las herramientas necesarias para
construir una vida más segura y saludable a largo plazo, como expone Sabina et al (2024)
quienes exponen que, “el Trabajador Social es el encargado de desarrollar e implementar
políticas sociales que faciliten la creación y ajuste de servicios y recursos adecuados para
atender las necesidades sociales” (p.19).
Finalmente, en la décima pregunta el 37% de las mujeres está totalmente de acuerdo en que su
entorno social y familiar les brinda el apoyo necesario para hacer frente a la violencia
psicológica que están experimentando, debido a que, “el papel que juega la familia como red
de apoyo es primordial para el bienestar de cada uno de sus miembros” (Vargas, 2021:9). En
este sentido, este apoyo es fundamental para la recuperación de las víctimas, ya que les
proporciona un respaldo emocional y práctico esencial para superar la violencia y avanzar hacia
un futuro más positivo.
Conclusiones
La investigación permitió determinar que la intervención de los trabajadores sociales con
mujeres víctimas de violencia psicológica en la comunidad Ciudad Jardín del Cantón
Pedernales durante el período 2024, ha demostrado ser significativa en la reducción y manejo
de la violencia psicológica, proporcionando a la mayoría de las mujeres víctimas las
herramientas necesarias para su empoderamiento y recuperación.
Los profesionales de Trabajo Social implementan estrategias de intervención desde la
evaluación inicial de las necesidades y riesgos, hasta la ejecución y seguimiento de la
intervención social.
La mayoría de las estrategias de intervención aplicadas por los trabajadores sociales en la
comunidad Ciudad Jardín han contribuido de forma significativa en la identificación de las
necesidades específicas de las víctimas de violencia psicológica, facilitando la gestión de los
recursos y el apoyo necesario. Sin embargo, no han sido efectivas para el 46% de las mujeres
encuestadas quienes afirman que las estrategias implementadas por los profesionales de lo
social, no les hacen sentirse más empoderadas y capaces en la toma decisiones.
La intervención de los trabajadores sociales muestra aspectos positivos significativos en
términos de proporcionar un ambiente seguro y demostrar empatía. Sin embargo, hay áreas
críticas que requieren atención, especialmente en el empoderamiento de las mujeres y la
coordinación con otras instituciones. Mejorar estos aspectos podría aumentar la efectividad de
las intervenciones y proporcionar un apoyo más completo a las víctimas de violencia.
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